消费维权
汽车售后和质量成投诉焦点
本报讯 3月9日，大同市工商局12315消费者申诉举报指挥中心发布2017年接转12345大同政府热线和来人现场投诉情况。数据显示，去年举报共计8536件，其中投诉8038件，举报498件，投诉已处理7580件，占投诉总数的94.3%，举报已处理471件，占举报总数94.6%，为消费者挽回经济损失约632.19万元。
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晋城市工商局发布消费提示 老年人消费谨防三大陷阱
本报讯 目前，老年消费市场主要存在三大类消费陷阱：一是专家讲座、以患者现身说法忽悠老年消费者；二是优惠赠送、免费体检、感恩活动、庆典让利、免费抽奖（旅游）；三是亲情关爱、殷勤上门等。针对以上三大类消费陷阱，近日，晋城市工商局特向老年消费者及其亲属发出六大建议：
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警惕购车时搭售保险侵权行为
本报讯 （记者 阎建军） 近期，有消费者拨打12315热线电话反映，有部分汽车经销厂商强制消费者购买指定商业保险，具体表现为一是购买汽车必须通过该店购买其提供或指定的商业保险；二是按揭购买汽车必须在该店购买其提供或指定的商业保险，且车贷清偿之前，每年必须在该店购买其提供或指定的商业保险；三是以出险理赔、维修便利等为由，“极力”向消费者推荐其提供或指定的商业保险。鉴于此，近日，晋中市工商局12315指挥中心、晋中市消费者协会提醒广大消费者警惕购车时搭售保险的侵权行为。
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阳泉市消费者协会提示 预付卡消费风险多 接受服务注意三点
本报讯（记者 阎建军）近年来，预付卡消费在商业零售、住宿餐饮、教育培训、休闲娱乐等服务行业较为普遍，并呈现逐步扩大的趋势。但这种营销模式存在着商家不履行承诺、退卡难等诸多消费隐患。对此，3月21日，阳泉市消费者协会发布警示提醒广大消费者，预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎。
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太原市工商局公布2017年消费维权典型案
2017年，太原市工商局紧紧围绕人民群众最关心的民生热点问题，上下联动，重拳出击，秉公执法，全力保护消费者合法权益，努力营造公平竞争的市场环境，全年共查处各类违法案件771起，罚没款上缴财政1192万元。全年共受理消费者投诉11190件，解决率98.4%，为消费者挽回经济损失740.9万元。3月16日，太原市工商局公布了2017年六大消费维权典型案。
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网购交易六点要牢记
本报讯（记者 阎建军）3·15之际，忻州市工商局网络市场监管科发布网络消费警示，提醒广大消费者在进行网络商品交易时应注意以下六点：
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太原市工商局杏花岭分局、杏花岭区消协开展形式多样的3·15主题宣传活动
本报讯 3月9日，由太原市工商局杏花岭分局和杏花岭消协联合主办，以“品质消费·美好生活”为主题的“3·15”大型宣传活动在太原万达广场进行。该局副局长李元展就“3·15”年主题及含义发表讲话，该局合同科康俊华科长围绕年主题作讲座并回答部分消费者现场提问。
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太原消协公布17名最美消费维权人物
本报讯（记者 阎建军） 3月2日，太原市工商局和太原市消费者协会发布2017年度“寻找太原最美消费维权人物”评选结果。经过最后的推荐和自荐，以及社会公众投票，并结合平时维权工作表现，拟确定由志雯、任飞、李永标、李晓琳、任聪聪、张风根、范培龙、赵晓芳、原晋惠和韩丽萍等10名同志为“2017年度最美消费维权人物”；马顺英、石丽军、李慧敏、张彪、尚孝军、罗毅和阎慧等7名同志为“2017年度最美消费维权人物”提名。
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长治市消协提示家政服务纠纷多消费使用需谨慎
本报讯（记者 阎建军）为避免家政服务消费纠纷，近日，长治市消费者协会提醒广大消费者，选择家政服务时应注意以下几点：
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晋中市工商局12315指挥中心和晋中市消协联合发布消费提示
本报讯（记者 阎建军）展销会经营者多数是通过“大型”“盛宴”“免费领取”“岁末感恩”“厂家直销”“大甩卖”“大降价”等方式吸引和误导消费者，特别是为避免监管部门检查，经销商往往利用晚上、周末等监管薄弱时段摆摊设点或者利用消费者缺乏相关商品知识的弱点，将展销会开到偏远农村、城乡接合部，商家大多不开票据，发生纠纷后维权困难。为此，2月8日，晋中市工商局12315指挥中心和晋中市消协联合发布消费提示，提示消费者要谨慎购买展销会产品。
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网购食品 安全为先
本报讯（记者 阎建军 通讯员 郭霞朝）近日，晋城市工商局12315中心提醒消费者：网购食品，安全是大事。
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买家用汽车四点要注意
本报讯（记者 阎建军）近日，忻州市工商局12315申诉举报中心发布警示，提醒准备购买家用汽车的消费者应注意以下几点：
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省消协发布消费提示：“三高一低”选好净化器
本报讯（记者 阎建军） 针对山西省消协对社会公布的空气净化器比较试验报告，为更好地保护消费者自身权益，选用更加清洁安全的空气净化器，2月5日，省消协温馨消费提示，空气净化器产品并非价格越高性能一定越好，购买空气净化器挑选总则：“三高一低”，即CADR、CCM、净化能效高、噪声低。
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省消协发布消费警示春节消费要注意四“心”
本报讯（记者 阎建军） 春节长假临近，品牌联盟、网络渠道、微信揽客等销售形式成为促销活动的主要手段。消费者聚会、出游、购物等消费迎来高峰。为防止消费者合法权益遭受侵害事件的发生，1月19日，省消协发布春节消费警示提醒广大消费者，要科学、文明、理性消费。
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买“开门红”保险产品谨防被忽悠
每逢岁末年初，保险公司都会开展“开门红”活动以促进产品的销售。目前，市场上可供选择的保险产品越来越多，广大消费者在选购“开门红”保险产品时，要谨防风险。根据中国保监会保险消费者权益保护局的消费提示，1月18日，长治市消协发布消费警示，提示消费者买“开门红”保险产品时要谨防被忽悠。
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