“吕奶奶，您最近身体怎么样呀，看您可比之前又精神啦。”“李叔，知道你不想麻烦人帮忙，但是有啥需要帮忙的您就把我当女儿，招呼我一声我就来帮您啊。”太原市文庙街道双塔寺一社区网格员李彦芳说。
在日常工作走访中，细心的她发现住在铁路宿舍B区的这两位老人，李叔和吕奶奶，他们住在对门，一位是年近九旬 ，身患疾病，一位年近八旬是退役军人，儿女经常不在身边。身为网格员的她，只要日常巡查到他们所在的小区，或者几天不见老人出门遛弯，就顺便敲敲门，看望一下他们，每次走访时李彦芳总是亲切交谈，嘘寒问暖，看看最近老人的生活状况，并叮嘱他们注意身体，并根据天气情况，告诉他们注意增减衣物。为了不让老人有心理负担，李彦芳总是亲切地和他们唠家常，在不经意间了解老人最近的身体状况，临走时看到老人家中用火用电，李彦芳还会仔细叮嘱他们注意安全。还让老人把网格员的电话放到显眼的地方，有事随时给网格员或社区打电话。
一句句真情的话语，一次次登门探望，让老人家感受到了社区大家庭的温暖。“孩子谢谢你，有什么事都能想着我，什么事都照顾着我”，听到老人认可的夸赞，网格员李彦芳笑在脸上，甜在心里。
李彦芳从2021年来到社区工作，当了一名普通的网格员，了解了一名网格员的工作后，她常说的一句话：“老人们动动嘴，我们跑跑腿，对我来说不过是举手之劳，看着他们孤独无援被帮助后的笑容，我真的发自内心的高兴”。
据了解，在各个街道办、社区内，有近万名网格员扎根基层，成为活跃在群众身边的“好管家”。关爱老年人群体，是网格员的责任和义务，社区网格员们在日常生活中用实际行动赢得了辖区居民，特别是老人们的认可。通过不断为老人服务关爱老人，拉近了网格员与群众的关系，给独居老人们送去了关怀和帮助，让独居老人感受到社会大家庭的温暖，形成了尊老、爱老、助老的良好氛围。 本报记者 曹翀 通讯员 甄佳
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