山西转型综改示范区工商局直属四分局开展手机销售行为专项整治
发布时间: 2018-05-17 11:18:41 来源：
本报讯 连日来，山西转型综改示范区工商局直属四分局连续接到3起消费者关于分期消费购买手机的投诉。消费者认为商户没有明确告知分期付款需承担的高额利息费、手续费、违约金等隐性资费，一时大意落入商家陷阱。但消费者无法提供对自己有利的证据，于是向工商部门举报投诉，希望能够维护自己的合法权益，减少损失。
该局针对消费者投诉立即开展执法调查。调查发现，部分手机经销商在消费者购买手机时存在涉嫌虚假宣传和欺诈行为，消费者在手机分期付款的背后，暗藏着高额利息费、手续费、违约金、产品质量参差不齐，货不对板等诸多猫腻。
为了维护消费者的合法权益，该局对经销手机的商店进行专项整治。针对手机投诉、涉嫌虚假宣传和欺诈行为集中约谈手机经营户11户，宣讲了《消费者权益保护法》《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》《侵害消费者权益行为处罚办法》《流通领域商品质量监督管理办法》等，印制并签订了《分期购买手机知清单》《手机经营者承诺书》11份。
同时，该局提醒广大消费者要警惕手机分期付款业务，消费者在确定购买时，要充分了解分期付款所涉及的细节和内容，注意索要正规票据和保存相关凭证，分期付款购机一定要量力而为，警惕购买过程中存在的诸多猫腻。张苏伟
【责任编辑：周伟】
