为了成就自己的男神女神梦,一咬牙一跺脚,办健身卡!冲动过后,你才发现,办理了健身年卡没去几次却遭遇人去馆空?想转让健身卡却被百般刁难?同是会员办卡的价格却相差悬殊?原本励志要成为健身达人的你,才意识到健身卡的套路并不是想象中那么简单……
1月4日,长治市消费者协会就近年来健身行业投诉的主要问题进行归类,并给出相应消费提示如下:
一、健身机构人去楼空,老板逃之夭夭
1.选择预付式消费时,要确保其有正规的经营资格,同时要仔细考察商家的信誉情况,尽量选择信誉度高、规模较大的商家;
2.查看经营者执照核准的经营范围与其实际经营项目是否相符合,是否存在超范围经营、异地经营的违法问题;
3.查验其经营场所的性质,如是租赁的场所,还要查验租房协议,租期等相关问题。
二、办卡容易退卡难,口头承诺难兑现
1.办卡时要与经营者签订详细的书面合同,对服务内容、标准、期限或次数、服务地点、服务费用的收取以及折扣、优惠额度的计算方法、消费者转让卡的限制条件、退费相关手续、各自的违约责任等作出明确的约定;
2.一定要向经营者索要发票,保留相关协议,以便发生纠纷时提供证据。
三、消费环境不尽人意,设施不齐全
1.查验其经营场所的基本情况,包括营业面积、员工数量、服务设施等,看其服务能力与其办理预付卡的承诺是否相匹配;
2.查看预付卡办理数量与高峰期健身人数,与其经营能力相比较,看是否能够达到服务要求;
3.查看营业场所产权情况,与其预付卡承诺服务时间相比较,看是否一致。 本报记者 阎建军
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