摘要：行政办公效率是影响高校发展质量的重要因素，做好此项工作是高校加强行政管理的应有之义。数字化转型背景下，高校应积极推动行政办公模式优化升级，加强对数字化、信息化技术的应用，提高工作效率，强化管理效能。本文聚焦现实，以全面提升高校行政办公效率为目标，分析高校行政办公数字化转型的现实意义，并探索基于数字化的高校行政办公效率提升策略，为高校行政办公工作改革提供参考。

关键词：数字化；高校行政办公；工作效率

数字技术的发展推动了新兴产业的崛起，也深刻改变了人们的工作、生活方式。面对新时代发展的需要，推动数字化转型已经成为提升高校行政办公业务效率的必然选择，探索数字化转型背景下的高校行政办公效率提升策略势在必行，也是高校夯实数字化转型基础、适应时代发展的必由之路。

一、高校行政办公数字化转型的现实意义

数字化转型背景下，高校行政办公数字化转型不仅是提升业务效率、适应时代发展的必然选择，也是促进高校运营管理降本增效、进一步提高高校现代化治理水平的可靠路径。做好行政办公数字化转型，既能为高质、高效地解决高校行政办公现实问题提供辅助，还能为数字校园、智慧校园建设奠定基础。实践中，有效推进高校行政办公数字化转型，能减轻行政办公人员的工作量与工作压力。利用数字化、信息化技术，高校行政办公人员能更加高效、便捷地开展实践工作，既能妥善完成工作任务又能持续推进工作创新。总体而言，高校行政办公数字化转型是高校立足数字化背景，谋求可持续发展的正确选择；有效推进行政办公数字化转型，对高校提高核心竞争力和服务管理水平、增强综合实力与可持续发展能力都十分有益[1]。

二、基于数字化的高校行政办公效率提升路径

（一）深度落实数字化观念

思想是行动的指南，以思想带动实践，应成为基于数字化的高校行政办公效率提升工作的重点。高校应大力推进数字化转型理念的渗透，确保校领导及行政办公人员可以正确认识行政办公数字化转型在提高工作效率、节约工作成本、突破工作瓶颈及加速高校治理能力现代化方面的作用；增强相关工作人员的认同感，让他们能够发自内心地认可行政办公数字化转型，激发他们的工作积极性和创造力。

为此，高校必须以深度落实数字化观念为核心目标，高质量推进宣传教育工作。比如，深化全媒体宣传，充分利用校园广播、校内宣传栏及教职工培训活动、会议等，宣传行政办公数字化转型的必要性和价值，确保行政办公数字化转型观念深入人心；将培养信息技术思维、树立数字化转型意识等内容纳入高校行政办公人员思想教育与业务培训体系，以专业培训切实落实数字化观念。

（二）着力打造数字化校园

高校应积极推动数字化校园建设，基于数字化校园驱动行政办公创新。实践中，高校可以从加强数据信息应用、深化业务系统整合的角度出发，搭建个性化智慧校园信息平台。该平台应具有集成化、一体化管理优势，能为高校行政办公全面采集、整合、处理、查询、共享与应用信息提供支持。同时，建设数字化校园的过程中，高校还应强调智慧网络建设，重视互联网、物联网以及5G技术的应用，依托覆盖全面的智慧网络实现核心业务互联互动。高校在建设数字化校园的过程中，还要大力推动自动化办公软件普及，以OA系统支撑行政办公；积极引进智慧门禁系统、智能刷脸系统、智慧档案管理系统以及其他办公通信软件，为实现数字化、信息化、无纸化办公做好准备[2]。

（三）健全数字化办公体系

1.顶层设计

高校应着力优化顶层设计，为数字化办公体系建设与运转做好准备。数字化转型并不是短期内可以完成的工作，所以高校应以发展的眼光看待行政办公数字化转型，结合实际明确工作愿景与目标，以分步实施为落脚点制订工作计划。为保证数字化办公体系的合理性，高校可增设数字化转型领导小组，由这一小组全面领导行政办公数字化转型工作，由小组成员研究顶层设计以及实施方案。

2.流程再造

高校应重视行政办公数字化流程重构，以业务流程简化和改造为重点开展实践。实践中，可结合行政办公业务开展需要重新梳理业务流程，从数字化转型的角度出发进行流程优化重塑与再造创新。比如，立足自动化办公改进信息流转方式，以电子流转辅助无纸化办公，为在线办公、移动办公、远程办公提供辅助；重构信息处理流程，简化审批环节，以业务数据直连和部门信息共享方式促进高校行政办公工作效率提升。

3.制度建设

在制度建设方面，高校行政办公数字化转型的重点在于建设配套制度。高校应结合现实需要，打造符合数字化行政办公管理要求的制度体系。比如，构建信息技术决策支持机制，从制度层面着手为运用信息技术思维、落实数字化办公理念提供保障；建设全过程监控机制，落实动态化监督考核制度及绩效激励机制，为行政办公数字化转型方案的有效执行提供保障；构建信息安全管理制度，打造分级共享应用机制，为业务信息与档案信息的安全应用提供辅助。

（四）夯实数字化办公基础

高校需大力开发数字化办公资源，着力构建技术支撑平台，基于科学适用的业务数据系统、统一的数据应用标准、先进的数字化架构和拥有共性功能的平台支撑行政办公数字化转型。此外，高校还要大力培养数字化办公人才，着力打造专业素质强、创新能力优的数字化办公队伍。在队伍建设方面，高校应加强行政办公人员招聘管理，并结合行政办公数字化转型需要开展专项培训，基于长效化培养夯实数字化办公人才基础。

三、结束语

综上所述，数字化转型工作不会一蹴而就，高校需要做好打“持久战”的准备，必须基于前瞻性思考与科学化实践为行政办公数字化转型奠定坚实基础。对于高校而言，数字化转型背景下的行政办公效率提升要从多个维度共同发力，在思想层面提高重视、在实践层面做好准备；持续夯实行政办公数字化转型的技术、制度、人才、方法、资源基础，使高校行政办公效率提升成为常态化行为。

参考文献：

[1]程建荣.“互联网+”背景下高校行政管理工作中存在的问题及对策研究[J].农家参谋,2020(23):186+225.

[2]赵玉娴.基于移动终端的民办高校OA系统的设计与应用优化流程:以广东理工学院为例[J].牡丹江教育学院学报,2022(10):32-34+48.

（作者单位：中国政法大学）

徐前胜

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