消费维权
耗电量大最不能让用户满意
近日，中国质量协会发布2023年冰箱行业用户满意度测评结果。本年度共监测11个主流冰箱品牌，冰箱行业用户满意度指数创历史新高；高端冰箱产品更受用户青睐，但节能、净味除菌、静音方面需重点优化。
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别上当！电信网络诈骗套路曝光
12月20日，记者在省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，当前，电信网络诈骗高发的主要案件类型有如下几个方面。
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我国全面启动消费投诉信息公示机制
信息不对称一直是消费者维权难的重要原因，也是制约居民扩大消费的痛点之一。消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的信息，了解一下商家解决消费纠纷的情况，从而为自己作出正确选择掌握更多主动权。
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牙膏监管新规下 功效不能随便“说”
牙膏作为我们每个人口腔清洁护理的必需品，其产品功效一直都备受消费者关注。一些商家此前利用消费者爱美和追求健康的心理，推出了如“美白酵素牙膏”“护牙氨基酸牙膏”甚至是“抗幽门螺旋杆菌牙膏”等五花八门的产品，这在一定程度上误导了消费者，也为消费者的身体健康带来了安全隐患。
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销售不合格口罩 罗森一门店被处罚
本报讯 近日，罗森（北京）有限公司因售卖不合格口罩，被北京市市场监管局罚款6.4万余元、没收违法所得8357.65元。
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社交销售要筑牢 守法诚信的底线
看短视频，剧情中被或巧妙或生硬地嵌入商品；阅读公众号，会发现开头看似不错的文章其实不过是一篇推介稿；在微信朋友圈，不但有商品广告，还会不时出现微商的商品链接推送……如今，通过社交平台卖货已经成为非常普遍的事情，不仅商品推介者不再遮遮掩掩，而且这种通过社交平台的销售行为，随着技术和算法的进步，正变得“无孔不入”，以明显或隐晦的方式影响着社交平台的亿万用户。
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社交销售存四大乱象这些陷阱要当心
看微博时，会在不经意间看到一个商品链接；阅读公众号、个人笔记时，会发现整篇文章不过是一个精心策划的带有商品链接的推介稿；浏览朋友圈时，不但会看到突然蹦出来的商品广告，还会看到微商们推送的商品链接……社交平台因为其便利性，成为很多网络商家销售商品的渠道。这些商家散落在各大社交平台中，隐秘而庞大，且流动性强、监管难度大，社交销售中的侵权行为屡见不鲜。
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中消协：“双11”消费维权问题集中在直播带货乱象等方面
11月22日，中国消费者协会对外发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》，结果显示今年“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。
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“字小如蚁”看不清？检察公益诉讼聚焦老年人等特定群体用药安全
药品说明书是否“清晰易辨”，关系广大人民群众的用药安全。日前，最高人民检察院、住房城乡建设部、中国残疾人联合会联合发布12件无障碍环境建设检察公益诉讼典型案例，其中江苏省连云港市检察机关针对人民群众反映强烈的药品说明书“字小如蚁”影响用药安全问题，督促药监部门、市场监管部门推动药企对药品说明书进行无障碍改造，让药品说明书看得清、看得懂，切实保障老年人、残疾人等特定群体用药安全。
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省消协通报2023年度家装家具定制消费调查情况
本报讯 近日，山西省消费者协会通报了2023年度家装家具定制消费调查情况。
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阳城县旭昇陶瓷科技有限公司召回7英寸盘
本报讯 日前，阳城县旭昇陶瓷科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向山西省市场监督管理局报告了召回计划，决定自即日起，召回2023年3月16日至3月22日期间生产的型号规格为180mm的7英寸盘，涉及数量为1680个。
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沁水开展专项行动检查婚宴餐饮浪费
本报讯 近日，沁水县市场监管局对辖区内承办婚宴的餐饮服务单位开展了专项检查。
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黑龙江牡丹江：线下实体店无理由退货超亿元
为推动诚信兴商，提振消费信心，释放消费潜力，今年以来，黑龙江省牡丹江市市场监管局扎实推进线下实体店无理由退货工作，已先后公布6批次“承诺无理由退货”线下实体店动态名录，全市“无理由退货”线下实体店规模已扩大至1086家，累计退货数量2938534笔，退货金额约1.1亿元。
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免费升级手机套餐？当心电信行业营销套路！
“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。《工人日报》记者采访发现，类似投诉并不鲜见。11月6日，中国消费者协会发布的《服务领域投诉情况专题报告》（以下简称《报告》）指出，电信行业不规范营销和经营行为仍禁而不止。
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太原市小店区市场监管局保护消费者权益规范外卖食品管理
本报讯 近日，太原市小店区市场监管局开展规范外卖食品安全管理暨封签使用专项行动。
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