太原市局积极推进景点景区消费维权站建设
发布时间: 2024-09-20 11:16:32 来源：本站
为切实做好中秋、国庆“两节”期间旅游市场消费维权工作，努力让来并游客玩得开心、游得舒心，9月14日，太原市市场监督管理局前往晋祠、太原古县城、太原稻田公园等景点督导推进消费维权站建设工作。
工作人员详细查看了景区是否公示12315投诉举报电话，是否在显著位置悬挂消费维权服务站标志牌，是否公示工作制度、流程等。针对未设立消费维权服务站的景点给予大力帮扶，积极对接行业主管部门协调推进建站进度，对部分景区未在醒目位置公示投诉举报电话等问题提出了整改意见。
工作人员要求各景区要切实增强保障消费者合法权益的意识，积极规范自身经营行为，做到诚信经营；不断强化对景区管理人员、维权站工作人员法律法规和业务知识的培训，积极提升消费维权效能；及时解答、受理、处理消费者的咨询、投诉和举报，努力实现消费纠纷处置不出景区，全力营造放心舒心的旅游环境，真正做到让消费者满意。
【责任编辑 李佩瑶 见习编辑 李亚峰】
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