襄汾县市场监管局 督导检查消费维权服务站
发布时间: 2024-07-12 11:43:36 来源：本站
本报讯 7月4日，襄汾县市场监管局对星河新世界购物广场、丁陶大卖场、瑞丰购物有限公司第二分公司3个“12315消费维权服务站”（ODR企业）进行了督导检查。
这3家企业通过“12315维权服务站”和ODR企业的建立，能够便捷受理消费投诉、及时化解消费纠纷。执法人员主要对3家企业的制度是否落实、投诉是否积极响应、处理投诉是否高效并按时办结、处理流程是否规范、受理投诉是否专业、对处理结果是否按时反馈、平台操作是否熟练等进行检查与了解，并对工作中存在的问题提出指导和建议，帮助企业进一步提升办公效率、降低运营和消费者投诉成本。(李海华）
【责任编辑 陈畅 见习编辑 张峰瑞】
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