太原市车站消协协企合作共建消费无忧平台
发布时间: 2017-04-06 09:48:34 来源：
本报讯（记者 阎建军）一直以来，太原市车站消协将消费维权作为服务民生、促进和谐消费的重要抓手，积极探索和创新消费维权新机制，不断深化12315“四个平台”建设，扩大12315“五进”和“两会一站”覆盖面，实现了消费维权“零距离”服务，建立了以行政调解为主，工商、企业、消费者和社会共同参与的消费维权“四位一体”的消费维权工作机制，形成了投诉简便、受理快捷、处理及时的消费维权服务网络，有效提升消费维权工作效能，每年受理消费者投诉近百起，消费者满意率达到97%。
2017年“3·15”期间，太原市车站消协积极联合山西杏花村汾酒集团有限公司、太原宁化府益源庆醋业有限公司在火车站广场举办了以“网络诚信·消费无忧”为主题的宣传活动。活动当天，协会工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》、《企业信息年报操作流程图》等相关知识，耐心听取并认真解答群众咨询的各类问题，同时还向群众介绍了常见的消费侵权行为。两家企业的工作人员则分别向来往群众讲解“汾酒”、“益源庆”系列商品识假辨假常识及购买这些商品时需注意的问题。
【责任编辑：周伟】
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