编号01

马顺英

马顺英，太原市工商局小店分局消协常务副会长兼秘书长。

多年来，一直从事消费者权益保护工作。2006年荣获“全省十佳受理消费者投诉工作者”称号；2011年荣获中消协“维权先进工作者”称号；所在小店区消协，连年获得省、市消费者协会先进单位荣誉称号；2009年荣获中消协“全国消协组织保护消费者权益先进集体”和开展“消费与发展”年主题活动“先进单位”称号。

编号02

任聪聪

任聪聪，太原市消费者协会工作人员。

自2014年到太原市消费者协会工作以来，任聪聪积极宣传新《消保法》及相关的法律法规，认真受理、解决消费者的诉求，做到事事有回复，件件有落实。

受理、调解每一位消费者的投诉是每日必做的工作。近三年来，她受理投诉2000余起，录入中国消费者协会投诉与咨询系统3000余件，多次受到消费者的肯定和赞扬。

编号03

原晋惠

原晋惠，太原市消费者协会副秘书长。

原晋惠积极宣传、贯彻落实《消保法》，认真受理、解决消费者投诉。进入协会工作以来，她为全市各级消协组织工作鼓与呼，积极维护广大消费者权益。九年来，共接受咨询1000余件，受理投诉400多件，为消费者挽回经济损失近40万元，受到消费者称赞，多次被省消协和太原市工商局评为先进个人。

编号04

高铁军

高铁军，大同市城区消费者协会科员。

工作以来，高铁军一直以保护消费者合法权益为宗旨，全心全意为消费者着想，实实在在为消费者办事，受到社会各界的赞许和广大消费者的支持和信赖。2016年，她所在的消保股共受理消费者申诉3353件，调解成功3226件，解决率达96.2%，为消费者挽回经济损失210.2万元，其中加倍赔偿3580元，受理举报248件，已办结239件。

编号05

李芳娟

李芳娟，大同市工商行政管理局南郊分局消费者协会秘书长、12315办公室主任。

李芳娟高度积极受理消费者申诉，为消费者排忧解难；重视业务知识的钻研，勇挑重担，严肃查处各类违法行为。她注重工作思路和方法创新，积极引入并推广各类先进的监管模式；有着极强的工作责任心。在工作中，她一直坚持做到严于律已，克己奉公，吃苦在前，为做好工作殚精竭虑。

编号06

吴广日

吴广日，天镇县工商和质量监督管理局经检股股长。

工作以来，吴广日坚守在第一线，对食品经营者进行监管。2013年2月被任命经检股股长后，主要负责经检、传销、商标、双打、广告、消保、消协、12315等有关工作，同时还配合天镇县政府执行各项专项行动，学习了很多法律知识以及解决问题的方法，得到了锻炼。

编号07

薛瑞

薛瑞，阳高县市场和质量监督管理局消费者协会副秘书长。

薛瑞敢于维权、善于维权，经他受理的消费投诉案件调解成功率高达98%以上。2004年开始从事消费纠纷调解工作，2010年任阳高县消费者协会副秘书长，至今已成功调解消费纠纷达1000件，先后被省消协评为“2006年一会两站建设先进工作者”、“大同市消协系统2003—2005年度先进个人”，也获得了省消协“一会两站”先进集体的表彰。

编号08

杨斌

杨斌，长治市消费者协会秘书长。

2012年被中国消费者协会表彰为“2010—2011年全国消协组织消费维权先进工作者”。2013年4月被省总工会、省工商局、省消费者协会评为“消费维权卫士”。2013年9月被山西省社会主义劳动竞赛委员会荣记“个人一等功”。2015年被评为“2014—2015年全国消协组织消费维权先进个人”、“2014—2015年山西省消协组织消费维权先进个人”。

编号09

白晋生

白晋生，沁水县消费者协会秘书长。

工作以来，以党的事业和保护人民群众利益为重，立足本职工作，忠于职守、廉洁从政，同消协工作人员共同努力，尽心尽力地为广大消费者排忧解难，千方百计维护好广大消费者利益，得到人民群众充分认可。沁水县消协连续三年获晋城市消协系统标兵单位，本人年年被晋城市消协评为先进个人，而且连续多年被评为优秀工作者。

编号10

李娜

李娜，晋城市消费者协会科员。

2006年获得“全省消协先进工作者”；2009年获得“全省消协先进工作者”、“全国消协组织保护消费者权益先进工作者”；2012年获得市级“消费维权服务先进个人”；2013年山西总工会、山西省工商局、山西省消费者协会联合授予“消费维权先进工作者”；2013年获得全省消费者协会投诉调解技能大赛三等奖；2016年获得市级“优秀共产党员”称号。

编号11

何秀峰

何秀峰，山阴县工商局消费者协会秘书长。

工作以来，一直以保护消费者合法权益为宗旨，恪守“投诉事无大小，有诉必理；消费者无亲疏，有求必应”的工作准则进行工作。

为了熟练掌握法律法规，成为维权工作的行家里手，她坚持边工作边学习，边学习边请教，把业余时间和休息都用到学习上，提高了对维权工作中出现的新情况新问题的处理能力。

编号12

李红梅

李红梅，怀仁县消费者协会秘书长。

工作以来，李红梅在消费维权岗位上始终以科学发展观为指导，坚持“三个代表”重要思想、党的十八大精神，不断与时俱进；严格践行党的群众路线教育实践活动，“两学一做”教育成果，始终以一个共产党员的标准严格要求自己；始终以全心全意保护消费者合法权益为宗旨，恪守“事无大小，有诉必理。连续多年在县局年度考核中被评为优秀。

编号13

赵迎丰

赵迎丰，朔州市消费者协会秘书长。

工作以来，赵迎丰心为消费者所想，力为消费者所出，情为消费者所系。为了更好地做好维权工作，他坚持刻苦学习，努力掌握维权工作方面的法律法规，坚持边工作边学习，边学习边请教，把业余时间和休息都用到学习上，并主动地向有经验的老同志请教，有效地提高了对维权工作中出现的新情况、新问题的处理能力。

编号14

景鹏

景鹏，运城市盐湖区消协秘书长。

工作以来，景鹏坚持不忘初心、继续前进，在基层实践中全心全意为人民服务。在消费维权一线工作的这些年，他从一名维权新兵成长为了一个经验丰富的消协人，在维权工作中收获的一点一滴，都成为了成长的能量。回答消费者的疑问，他从来不厌其烦，在平凡的岗位上，他不忘初心地努力，为家乡的消费者保驾护航。

编号15

蔡俊青

蔡俊青，偏关县消费者协会秘书长。

蔡俊青工作认真负责，吃苦耐劳，喜欢思考，有较强的组织能力。为提高自身素质，她不断增加新知识，陶冶情操，开拓视野，还积极参加社会实践活动和各种文体活动，培养了一定的组织与社交能力。

蔡俊青还是个勇于创新的人，乐于帮助消费者协调解决生活上的麻烦，善于总结归纳和沟通，有良好的敬业作风和集体观念。

编号16

潘文平

潘文平，忻州市消费者协会科员，2004年至今一直从事消协维权工作。

潘文平在政治上时刻与党中央保持高度一致，做到消费者投诉件件有着落，事事有回音，努力做好自己的本职工作。

在工作中，他认认真真，踏踏实实，勇于创新，开拓进取。多次被忻州市工商局评为“优秀共产党员”“文明标兵个人”；2015年被省消协评为“先进个人”。

编号17

李晋生

李晋生，曲沃县工商和质量监督管理局举报中心主任、消费者协会秘书长。

在从事多年的消费维权工作中，李晋生始终坚持用真情书写人生，用辛勤耕耘事业，履职尽责，开拓创新，用自己的一腔热血捍卫着神圣的维权事业，用无悔的人生谱写了一曲曲感人至深的维权之歌，多次被评为“优秀党员”、“先进工作者”，得到各级领导的好评。

编号18

许振月

许振月，侯马消费者协会秘书长，被群众亲切地称为“咱们的老许”。

许振月是消协年轻姑娘小伙子眼里爱钻牛角尖的“许头”，他是消费者跟经营者有争端时要“给拿出个主意”的人，他是那个把消费投诉视警情把群众利益看得比天大的“工作狂”。侯马市消协连续多年获山西省消协系统先进单位，他本人被省消协评为十佳维权先进个人，连续多年被侯马消协评为优秀工作者。

编号19

高锋

 高锋，吕梁市消费者协会职员。

从事消费维权工作以来，高锋竭尽所能为消费者排忧解难，将业余时间用在学习上，主动向老同志请教，不断提高对新情况新问题的处理能力。同时，努力做好“一会两站”工作，在全市行政村、街道及银行系统建立消费维权联络服务站，将消费维权站建在消费者家门口，及时调解消费纠纷，化解群众矛盾，为保护消费者合法权益奉献自己的力量。

编号20

吕建

吕建，汾阳市消费者协会职员。

长期的消费维权工作和基层经验，培养了吕建的逻辑思维和应变能力。每年在省、地消协的培训中，他都会学习《消保法》《食品安全法》《产品质量法》 《民事诉讼》等法规并实践于所属工作中。他还经常实地调研消费市场，定期在当地新闻媒体发布具有权威性的消费警示。吕建性格沉稳，积极向上，乐于与人沟通，喜欢不断迎接新挑战。

编号21

赵亚萍

赵亚萍，孝义市工商和质量监督管理局12315申诉举报中心主任。

赵亚萍不断增强“维权就是维稳”的服务意识，全面推进12315规范化建设，在保护消费者权益和市场监管执法中发挥了重要作用。她建立了36个12315“消费维权服务站”，解答各类消费者咨询1258人（次），散发工商法律法规宣传资料3万余份，为消费者挽回经济损失25万余元，受到了领导和广大消费者的一致好评。 

【责任编辑：周伟】