朔州：消费维权赢得好口碑
发布时间: 2018-04-26 10:32:26 来源：
本报讯 （记者 阎建军 通讯员 梁晓敏） 去年以来，朔州市工商局围绕打造“六最”营商环境，坚持为民服务的宗旨理念，不断创新服务举措，提升服务质量，以优质高效地服务赢得办事群众良好口碑。
今年3月15日，朔州市工商局12315举报中心接到刘占华的投诉称，其与朔州市鸿燕日用品经销部协商于2017年12月4日退还其4万元货款，但鸿燕经销部只退还33036元，还有6964元没有返还，希望工商部门为其讨回剩余货款。接到投诉后，市工商局12315中心和经检队的工作人员立即前往现场实地了解情况，向商家详细讲解了《合同法》《消法》相关条款，通过耐心讲解，商家认识到了自己的过错，最终同意退还剩余货款，消费者的合法权益得到了有效维护。
4月16日，刘占华将写着“尽职尽责 消费维权”的锦旗送到了工作人员手中。这也是朔州市工商局今年获得的第三面锦旗。
【责任编辑：周伟】
