山西市场网讯（记者 王星玮）4月21日，省市场监管局发布通知，自即日起至5月30日面向社会公开征集教育培训、商品房买卖、旅游等15大消费领域合同中的不公平格式条款，旨在强化合同监管，遏制经营者利用“霸王条款”侵害消费者权益行为，进一步优化消费环境。
聚焦民生痛点，覆盖高频消费场景。征集重点锁定与群众生活密切相关的领域，包括教育培训、商品房买卖、房屋租赁、房屋装饰装修、家具定制、物业服务、汽车销售及维修保养、美容美发、健身、拍卖、旅游、餐饮、住宿、家政、殡葬等15个行业。针对经营者预先拟定的，对合同双方权利义务作出规定的通知、声明、店堂告示等文本中存在的三大类问题：减轻或免除自身责任（如“商品售出概不退换”）、加重消费者义务（如“逾期未取视为放弃物品”）、限制消费者权利（如“最终解释权归商家所有”）等不公平格式条款。省市场监管局将根据征集结果，对现行《不公平格式条款指引清单》动态更新，为基层执法和消费者维权提供更精准的参考依据。
公众可通过两种途径参与监督。一是向属地市场监管部门举报日常消费中遭遇的“问题合同”；二是通过省局消保处邮箱（sjxbscc@163.com）直接提交条款内容及分析。市场监管部门要求各地对征集的条款标注具体行业、条款原文并附专业解析，重点研判其是否违反《消费者权益保护法》《合同行政监督管理办法》等规定。
推广示范文本，源头规范经营行为。在整治乱象的同时，省市场监管局同步推进“立标治本”工作，要求各地大力推广《中小学生校外培训服务合同》《医疗美容消费服务合同》等合同示范文本，引导家具定制、物业、家政等行业经营者主动使用或参照制定合规合同。同时推动重点行业建立格式条款公示制度，要求经营者通过店堂、官网等渠道明示合同内容，保障消费者知情权和公平交易权。
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】
