山西市场网讯 在“3·15”国际消费者权益日到来之际，紫金保险山西分公司落实国家金融监督管理总局要求，全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，提振金融消费，维护消费者合法权益。对“代理退保”“代理维权”等非法行为开展宣教活动，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力。
聚焦民生保障，紫金保险山西分公司秉承“以客户为中心”的经营理念，在确保每一位消费者都能享受到公平、公正的金融服务的同时，积极开展金融知识宣传普及活动，通过线上线下多种渠道，向消费者传递正确的金融消费观念，提升其风险防范意识和依法维权能力。
筑牢安全堡垒，敲响消费防骗“警钟”。在活动期间，紫金保险山西分公司将通过报刊、网络等多种媒体平台，加大消费者权益保护宣传力度。公司将发布一系列消费者权益保护知识宣传资料、案例分析等内容，帮助消费者更好地了解自身权益，提高识别金融风险的能力。同时，公司还将邀请消费者参与线下互动，通过场景式答题等方式，让消费者在轻松愉快的氛围中学习金融知识。
消费者的声音是公司改进服务的重要参考。因此，紫金保险山西分公司始终保持着与消费者的紧密联系，畅通消费者维权渠道。消费者可以通过客服热线、官方网站等多种方式向我们反映问题或提出建议。我们将认真倾听消费者的声音，及时回应消费者的关切，确保消费者的合法权益得到有效维护。
为了提升消费者的理赔体验，紫金保险山西分公司不断优化理赔流程，简化理赔手续，缩短理赔时效。我们承诺，将严格按照合同约定，及时、足额地赔付消费者的损失，确保消费者的合法权益得到充分保障。
在未来的日子里，紫金保险山西分公司将不断提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质、高效的财险服务。保障金融权益，助力美好生活。
【责任编辑 陈畅 见习编辑 李佩瑶】
