山西市场网讯 在平阳路街道文华苑社区，活跃着这样一群人，她们虽没有惊天动地的壮举，却以平凡琐碎的工作，守护着社区的和谐与安宁。她们，就是社区专职网格员。
清晨，网格员张丽、刘晓像往常一样，拿起笔、本子和手机，开始了一天的巡查工作。刚踏入小区，就听到居民王大爷的抱怨：“楼道里的灯坏了，晚上进出太不方便，也不安全。”小张赶忙记录下来，随后联系物业维修人员。经过沟通协调，维修人员很快赶来，不到一小时，楼道里便重放光明。王大爷笑着说：“多亏了你，这心里亮堂多了！”
处理完这件事，小张又来到独居老人张奶奶家。张奶奶年事已高，子女不在身边，生活上多有不便。小张定期都会来探望，帮忙打扫卫生、采购生活用品。这次，小张细心地发现张奶奶精神不太好，一量体温，有些低烧。小张二话不说，陪张奶奶去社区医院看病，跑前跑后帮着挂号、缴费。等张奶奶输上液，病情稳定后，小张才松了口气。
午后，网格员孙志丽、张文婧拿着手机在小区里巡逻。她们看到居民张大姐发来的消息：“楼下的下水道堵了，污水都冒出来了。”小孙立刻赶到现场，一边联系物业维修人员，一边安抚居民情绪。经过一个多小时的抢修，下水道疏通了，居民们的脸上也露出了轻松的笑容。张大姐拉着小孙的手说：“多亏了你及时帮忙，不然我们这楼都得遭殃。”
一天的工作结束，网格员们的本子上密密麻麻记录着各种事项，手机里也存满了和居民沟通的信息。她们用脚步丈量社区的每一寸土地，用真心倾听居民的每一个诉求。一支笔记录民情，一个本承载责任，一部手机传递温暖。文华苑社区的网格员们用这“三件宝”，守护着居民的幸福生活。正是这些看似不起眼的付出，让文华苑社区充满温暖，成为居民们温馨的家园。（张峰瑞 张丽）
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