2024年10月初，一起涉及19名农民工与中铁三局及其分包公司管理员郭某的劳务纠纷调解案件，在山西省个体劳动者协会人民调解委员会（以下简称“省个协调委会”）联合太原市迎泽区人民法院（以下简称“迎泽法院”）的精心组织下得以圆满解决。面对农民工对劳动薪酬的迫切诉求，省个协调委会与迎泽法院迅速行动，创新采用“云调解”模式，通过多次线上沟通，精准释法明理，有效疏通了当事人的“心结”与“法结”，成功化解了这一系列劳务合同纠纷，不仅保障了农民工的合法权益，更为优化营商环境贡献了积极力量。
这次成功调解的案例只是省个协调委会成立一年来调解众多纠纷的一个缩影。
2023年12月6日，省个协调委会正式揭牌成立，成为全国省级个协中仅有的两家调委会之一，从此我省个体工商户以及个体劳动者纠纷调解工作迈上了法制化、制度化、规范化的新征程。
一年来，省个协调委会始终践行新时代“枫桥经验”，充分发挥“第一道防线作用”，主动担当作为，积极与法院签署《诉调对接共建协议》，设立“法官工作室”，并在个体工商户集聚商城设立“调解工作室”，多措并举，调解纠纷，努力优化法治营商环境，切实增强个体工商户和广大个体劳动者的获得感、幸福感和安全感。至2024年底，已成功调解案件184件，类型分为合同纠纷121件、涉农民工纠纷18件、婚姻家庭纠纷6件、其他纠纷39件，其中31件经过司法确认，共涉及个体工商户及个体劳动者294人，涉案金额1700余万元，已履行1281余万元，化解了矛盾，挽回了损失。“一心为民办实事，情系百姓解民忧”“心系民生，解忧排难；高效调解，力促和谐”，一面面锦旗体现出个体工商户和个体劳动者对调委会的感谢，维护了当事人合法权益，促进了社会和谐稳定。
值得一提的是，上报中国个体劳动者协会的典型案例《用调解之笔绘就个体工商户高质量发展新篇章》初选入围，向省司法厅、广电局报送《人民调解解民忧》法治动漫微视频，为全国个协开展人民调解工作提供宝贵经验和示范样本。
此外，省个协调委会不断加强自身建设，提高调解队伍的整体素质和工作水平，并不断发展壮大。目前拥有调解员46名，由执业律师、媒体记者和有多年维权工作经验的相关人员组成。其中，执业律师10名，一级调解员2名，公证员2名，法律工作者2名，调解员队伍工作经验丰富、业务领域宽泛，组织架构健全、人员结构合理，调解员在各自领域为调解工作的顺利开展提供了有力保障。同时，省个协调委会组织律师赴个体工商户集聚商城开展普法宣传教育活动，宣传学习党的二十届三中全会精神、讲解《中华人民共和国劳动法》《促进个体工商户发展条例》等，现场进行法律咨询，并为个体工商户代表开展纠纷案件咨询专场4次，指导收集保全证据，提高个体工商户的法律意识和风险防范能力，这些都已经融入到了省个协调委会的日常工作中。
据悉，省个协调委会今后将继续紧扣中心、服务大局，进一步加强自身建设，不断提高调解队伍的整体素质和工作水平，力求在调解实践中不断创新和完善工作机制，研究调解工作的特点和规律，总结经验，有效预防和化解个体工商户及个体劳动者矛盾纠纷，为其提供更加优质、高效的调解服务，为优化法治化营商环境和全省高质量发展作出更大的贡献。（王顺宏 高皓月）
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】
