导游培训学员在旅游巴士上进行模拟带团互动。徐昱 摄
旅游业作为服务行业，服务品质是其竞争力的核心要素。导游与游客直接接触，其业务水平、文化素养、服务态度等直接影响着游客的旅游体验感。
2024年全国导游资格考试近日举行，数据显示，今年的报名交费考生超31万人，同比大幅增长。这不仅是今年以来“文旅热”的直接反映，为旅游业引入更多从业者，也展现出我国旅游业发展的新趋势。
今年参加导游资格考试的90后小向发现，和他一同走进考场的，不仅有许多在校大学生，也有不少已经工作的人。小向介绍，自己目前从事文化类工作，喜爱旅行，希望通过考取导游资格证，为今后“转换职业赛道”添一份助力。
近年来，国内旅游市场日益多元化，研学游、亲子游、赛事游、民俗游等细分领域发展更加成熟，对相关领域从业者的需求不断增加。小向十分看好研学游的发展前景，近一年来，他在准备导游资格考试的同时，搜集了很多资料，也咨询了一些研学机构。“有研学机构在招聘要求中明确提及，应聘者需持有教师资格证、导游资格证、急救证等。”正是这样的“硬杠杠”让小向下定决心考取导游资格证。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇表示，国内旅游市场从观光向主题休闲度假转型，小团化、定制化趋势明显，这也对导游提出了定制化服务、个性化服务的新要求。
不仅新兴业态对旅游从业者提出更高要求，传统旅行社也更加青睐“复合型”导游，导游身兼线路产品设计、协调沟通等职能，成为常态。
此外，近年来，旅游中的“文化味”日益受游客青睐。一名合格的导游不仅需掌握旅游相关知识，还需不断“充电”，提升自身的文化素养。一批在社交平台走红的导游正是以其富于知识性、文化底蕴浓的讲解，为游客、网友所喜爱。“如今的导游不仅是景点的讲解员，更应是文化的传播者。”中青旅遨游公司欧洲领队张毅说。 （尹婕）
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