平遥农商银行东大街分理处成功堵截一起电信诈骗
发布时间: 2024-05-10 10:45:24 来源：本站
4月24日下午5点左右，平遥农商银行东大街分理处成功堵截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了5万元经济损失，用实际行动守护了客户的资金安全。
事发当天，客户杨某匆匆来到东大街分理处，拿着5万现金径直走向柜台，含糊地表示急需转账汇款，柜员询问汇款用途、原因、收款人信息等，客户称支付货款，正在等待对方发卡号，后续又说不用汇了，通过这一回答引起网点工作人员警觉，网点负责人认为该客户可能存在被诈骗风险，随即走过来再次询问客户支付情况，经过详细询问了解到该客户为网络流量刷单挣钱，客户称已经汇入1.5万元，只有5万汇过去才能拿回来所有的钱，工作人员提醒客户要提高警惕，防止受骗，客户声称：“快点汇，出了问题算我的，要不把我的钱拿出来，我要去别的地方汇款。”
工作人员立即开展尽职调查，提出查看客户与收款人聊天信息，经过查看聊天记录，初步判断为电信诈骗，同时耐心与客户沟通，但客户不相信，坚持要进行汇款。工作人员一边安抚稳定客户情绪，一边和总行反诈部门、公安机关反诈中心上报情况，反诈中心民警及时到达现场，通过民警劝说，成功阻止了该客户汇款行为，警银携手保障了客户的资金安全。
米秀英
【责任编辑 李佩瑶】
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