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通过影视App观看电视剧、电影等是时下众多消费者茶余饭后的一个重要休闲方式,然而,众所周知,要想观看VIP影视作品,就必须购买平台的视频会员。近期,有消费者发现在一些电商平台悄然售卖起了售价仅39.9元的视频会员,不仅可以收看各大影视平台的会员视频,还是终身有效,这是怎么回事呢?
消费者遇到观影困境
消费者周先生是一位观影爱好者,也是不少知名视频平台的年卡会员,他告诉记者:“为了看剧方便,也为了避免观看长时间的广告,我每年都要在各个视频平台购买会员。”据粗略统计,周先生每年花费在视频平台的会员费可以达到近千元,然而,视频会员的各种分类也让周先生感到非常“心累”,“光买个VIP还不够,黄金会员、白金会员、超级会员等等各种不同等级的会员对应规则还不一样,甚至有的平台还在悄悄涨价。”周先生吐槽说。
记者查看了几个知名视频网站的会员购买规则发现,正如周先生所说,每个平台几乎都设置了多个会员等级,不同的会员权限不同,价格也各不相同。举例来说,一视频网站最普通的黄金会员售价为198元,而要想在电视端观看则需要购买售价为338元的白金会员,此外,还有多端可用的星钻会员,售价为448元。“这只是一个网站的会员,要想实现‘观影自由’,最少得购买3个网站的会员,看个电视的成本不低啊!”周先生说。
记者采访了解到,像周先生一样遇到“观影困境”的消费者并不在少数。据了解,一般来说,许多影视剧都会选择在一到两个平台上播出,如果消费者想要看的影视剧正好不在其购买会员的平台上播放,那么该消费者只能选择再购买一份新平台的会员,这样的话,消费者在影视剧上的投资就会大大增加,让大家直呼“吃不消”。
39.9元看遍热播剧?
高昂的会员费用让许多消费者望而却步,39.9元的视频会员却走进了消费者的视野。日前,根据消费者提示,记者在抖音平台找到了一家销售此类型会员的店铺。直播中,只见背景屏幕上清晰地写着爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷视频全网会员的广告语。主播不停介绍:“只需要39.9元,就可以享有各大影视平台VIP,而且不会过期,终身有效。”
真的是这样吗?记者根据直播间的提示,加入了该商家的粉丝群,询问如何购买?没多久,客服人员就向记者发送了一个网址,表示会员是登录该网址后购买的。记者点击进入该网址后发现,所谓的VIP并不是各大视频网站的会员,而是需要下载一个商家提供的软件,安装后才能使用。记者咨询了业内人士,对方告诉记者:“这种网站中的资源其实就是盗版影视,画质、清晰度肯定和正规的视频平台不一样,而且这样的网站肯定是不能长久的,一旦被正规渠道的影视资源后台人员发现就会被封掉,就不能再观看了。”
风险不低,购买需谨慎
就在39.9元会员炒的越来越热的时候,不少消费者站出来表示受到了欺骗。在某电商平台的投诉平台上,记者看到了这样的留言:“购买了39.9元会员后,商家表示可用5年,下载了一个软件没多久就不能看了,商家也联系不到,想退款却找不到人。”“商家让点击链接下载软件,走到这一步我就犹豫了,莫名的链接万一不安全怎么办?风险很大啊!”
此外,也有消费者表示,许多商家在销售时都打着爱奇艺、腾讯视频等知名视频网站的旗号,让消费者误以为通过低价购买的是这些视频网站的正规会员,有虚假宣传、诱导消费和欺诈消费者的嫌疑。
对此,山西成诚律师事务所律师闫艳军介绍,诱导消费者消费是指通过相关话语或者某种促销手段来引导消费者进行消费。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时,电商平台也有一定的监管责任,《电子商务法》第三十一条规定,电子商务第三方平台经营者要建立商品信息真实性审核、经营者资质审核、交易操作规范等制度,及时发现并处理平台内经营者的违法违规行为。所以,消费者遇到问题也可以第一时间向电商平台投诉举报。
本报记者 余嫱
【责任编辑 陈畅 实习生 高悦皓】

