本报讯(记者 阎建军)近日,介休市消协受理了一起因汽车外漆生锈脱落而引起的纠纷,经调解,消费者满意而归。
介休市消费者赵某于2015年1月11日从介休市某汽车销售公司以13.98万元的价格购得东风风神AX7汽车一辆。使用两年零四个月后,发现汽车后盖顶端铁皮生锈脱落,随联系经销商要求更换。商家认为汽车使用已经两年多,不存在质量问题,只能提供有偿维修。多次交涉没有结果后,消费者将商家投诉到消费者协会,请求予以解决。介休市消费者协会认真听取了双方的意见,经过调解,商家答应免费为消费者更换后盖,为消费者挽回经济损失1800元。
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