为强化基层党组织“战斗堡垒”作用，营盘街道南内环街二社区党委紧紧围绕“党建+网格”这一思路，构建出“3个+工作法”，夯实党建引领，细化网格服务，将组织架构在网格中，力量充实在网格里，问题解决在网格内，真正把服务触角延伸到群众身边，把小小网格变成群众身边最前端。
“支部+居民”，解决民生实事
“支部+居民”。结合社区人口、小区等要素的分布情况，将7个小区3960户居民划分为8个网格，配备38名楼栋长，132名单元长，成立2个党支部、5个党小组，将社区“两委”干部、社区党员和在职党员以及各行各业的党员志愿者共61人编入四级管理体系当中，全面参与到网格管理和服务。“支部+居民”模式的建立，有效整合了各方资源力量，让党员建言献策，居民畅所欲言，从而更加直接高效地解决小区中出现的各类矛盾问题。
2023年春节期间，天气突变、气温骤降，南内环小区15、16号楼受特殊楼体结构的影响，自来水管道全部上冻，222户居民面临用水难题。南内环小区党小组成员与部分居民代表立即与自来水公司对接，在大家的共同参与下，两栋楼的自来水管终于穿上了外衣，不再上冻。解决了居民用水难题。
“支部+物业”，提升小区治理
“支部+物业”。辖区内7个小区中6个是有物业小区，1个是单位自管小区，因小区物业管理人员中无党员，暂未能成立物业党组织。在这种情况下，社区党委在积极组建物管会的同时也在努力寻找各种可以联动的方法，以期为居民提供更为优质的服务。在去年的专项行动中，社区每季度牵头与物业进行面对面的沟通交流，就治理中的难点问题群策群力。与各物业之间建立了共同的微信群，为各物业之间搭建起了沟通的桥梁，大家在群内共同探讨小区等相关话题，将近期重点工作的经验做法在群内进行交流，这样的交流方式不仅方便快捷，而且有效促进了辖区内的共同建设。
辖区南内环小区单位多、人员杂、流动人口量大、无人负主要监管责任导致小区环境差，管理无从下手，是远近闻名的难管小区。为此，社区单独建立了“南内环小区共建群”，将小区内的各个物业、单位、网格员都“拢”在一起，以达到发展共建的目的。比如在创城工作中，每天早上网格员会进入南内环小区进行巡查，将存在问题一一拍照记录并在群中进行派单，相关物业、单位、网格员积极响应，这样的工作方式，在创城期间切实提高了工作效率。
“线上+线下”，完善服务覆盖
“线下+线上”。为提升线下摸排力度，网格员们坚持“三必到、四必访”的工作理念，即“有突发事件必到、有重大变故，重要诉求必到、有家庭邻里纠纷必到；困难、特殊家庭必访、留守儿童必访、贫困家庭，低保户必访、孤寡独居老人必访。”今年3月份，8网格员在对残疾家庭沈某的例行走访时发现其爱人年前因病住院，商业报销的事宜因身体原因迟迟没有推进，社区干部和网格员同社区计生员随即前往中国人寿太原分公司代为办理。网格员们“三必到、四必访”的工作方式，打通了服务居民的“最后一米”，切实把党的关怀和温暖送进了千家万户。
为加强线上沟通质量，在社区党委的组织推动下，一个个楼栋微信群成为社区网格服务的补充和延伸。2022年11月份，辖区内佳和美地小区因出现丈子头高速口关联病例，不得不进行管控，为了做好居民的安抚工作及后续保障工作，线上沟通就成了我们在封控期间服务居民的通道。在线上沟通渠道社区与居民的通力协作下，对居民的服务得到了很好的保障。“线上+线下”的服务模式，进一步完善了网格运行机制，加强了社区与居民之间和商户之间地联系，服务领域也得到了拓展。
今后，南内环街二社区党委将继续探索完善“3个+工作法”，不断完善组织架构，整合多方资源，在服务群众中更加主动作为，创造了和谐向上的社区氛围。
【责任编辑 董晓飞】
