山西高速股份榆和公司：三项务实举措护航群众舒心出行
发布时间: 2026-08-27 11:05:53 来源：山西市场网
山西市场网讯 近日，山西高速股份榆和公司立足辖区路网通行实际，以信息引流、实训强能、暖心服务三项务实举措，持续优化通行环境，稳步提升路网运营质效，全力保障群众安全、高效、舒心出行。
近期辖区并行路段施工、车流路径发生变化，该公司坚持“宣传先行、引导前置”，搭建线上线下一体化信息疏导体系。通过LED情报板、朋友圈推送等渠道，实时更新路况动态、管制信息、绕行路线，帮助司乘提前掌握路况、自主规划行程，有效减少盲目绕行、扎堆滞留等情况。同时，一线人员常态化在收费广场开展走访问询，实地了解司乘出行需求与通行体验，精准掌握车流变化规律，让信息发布更贴合实际、引流疏导更科学高效。
榆和公司立足车道特情多发实际，以实战需求为导向，持续开展亭外服务专项实训。围绕车流分流疏导、车道拥堵处置、设备突发故障、绿通查验规范等高频场景开展常态化培训，细化处置流程、规范操作标准、强化应急响应。通过以训促学、以练促战，全面提升收费人员快速研判、现场处置与协同保畅能力，确保各类突发特情响应快、处置准、收尾稳，最大限度压缩处置时长、减少车道滞留，持续提升路段通行效率。
在保通保畅的基础上做实暖心便民服务。该公司依托外广场便民服务云舱，配齐饮用水、应急药品、简易维修工具、出行指引图、充电设备等物资，为过往司乘提供休憩补给、路线咨询、应急帮扶等一站式便民服务。全体员工坚持微笑服务、耐心答疑、主动帮扶，用细微贴心的举措缓解司乘旅途疲惫，让高速服务有速度、更有温度。
榆和公司紧盯路网通行变化，动态优化保畅举措、提升服务品质、深挖运营增收潜力，以标准化管理、专业化处置、暖心化服务，全力守牢公路安全畅通底线，不断增强群众出行获得感与幸福感。（见习记者 谭明明 通讯员 张艳）
【责任编辑 陈畅 见习编辑 张峰瑞】
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