见习记者 高皓月 实习生 朱一坤
“没人在家，‘毛孩子’怎么办？”这一点成为困扰很多养宠人士的难题。前不久，“春节上门喂猫赚16万元”的热搜引爆网络。随之，宠物师这一职业再次走进公众视野。然而，宠物赛道的收入当真如此可观？在带来“它经济”的背后又是否暗藏风险？
消费新趋势：寄养变上门
春节前，在太原上班的王女士犯了难，马上放假回老家，两只“毛孩子”便无人照料。在同事的推荐下，王女士花费58元下单了“上门喂猫”服务。
“我是第一次尝试这项消费，服务还不错，工作人员很细心，并且全程视频，打消了我很多顾虑。其实，平常我也会出差，‘上门喂猫’服务对我来说也是个不错的选择。”王女士抚摸着猫咪笑着说。
随着“留守宠物”的照看成为许多养宠人离家后的“刚需”，与王女士有相同选择的群体也逐渐扩大。因此，宠物托管慢慢兴起，而其中的服务内容也在不断细化，从传统的送到宠物店寄养，延伸出了上门喂养等服务。
爱宠人士焦女士就是今年加入到提供“上门喂宠”中的一员。焦女士告诉记者，她是今年才开始涉猎这个行业的。谈到机缘还要从之前一次寄养“毛孩子”的经历说起，“有次把家里的‘毛孩子’寄养在宠物店后，虽然里面的小猫、小狗有单独的笼子，但都在一个屋里，小狗一叫对小猫不太友好，以至于我的猫到现在都很怕人、怕出门。”
“春节期间我正好没什么事情，再加上看到网上‘上门喂宠’比较火爆，所以尝试发帖，为太原市内有需求以及和我有相同顾虑的顾客提供服务。”焦女士说。
供给新生态：低门槛入局
“我是把这项工作当成兼职，在春节期间一共赚了将近2000元。”焦女士笑着说。
在社交平台，搜索“上门喂宠”不难发现，很多大学生利用假期或闲暇时间将“上门喂宠”当作兼职。大部分根据离自己所在位置的距离、动物的品种、提供的服务等阶梯式制定价格，一次服务通常在几十到上百元不等。
“这项工作门槛比较低，操作相对简单，而且我很喜欢小动物，在很多人眼里都算是‘神仙副业’了。”做“上门喂宠”兼职的大学生牛超说。
不过，除了像这样相对零散的个人兼职，有公司作为依托的“上门喂宠”服务同样备受关注。
小北到家科技有限公司就是拥有较为成熟团队的例子。该公司创始人小北介绍，公司成立于2020年，目前已经在北京、上海、重庆等20多个城市设立分公司。
图片由被访者提供
小北告诉记者，最初他只是开了一家宠物店，经营过程中慢慢发现不少有“上门喂宠”需求的消费者，于是决定开始提供该项服务。他见证了这个行业的逐步发展与壮大，几年间，需求量可谓成倍增长。
“不瞒您说，干这一行门槛还是比较低，只要热爱小动物都可以加入。我们公司一般会为工作人员提供1—3天的专业培训，基本上能够上手操作。像类似太原等地区，因为单量相对较少，所以4位兼职人员就可以完成日常工作。”小北道。
行业新痛点：监管存空白
工作人员被咬伤由谁来负责？宠物生病被索赔？家门钥匙应该交给谁？
宠物经济持续升温，低门槛的优势让入局者越来越多的背后，必然藏着不可忽视的风险。
缺乏经验的从业人员，良莠不齐的服务态度，又或者模糊服务范围的消费者等，双方之间都没有行业标准的约束，只是寄希望于法律意识与契约精神很难降低风险。
山西同辉律师事务所律师吕梁表示，若未签订书面协议，服务内容，如喂食次数、遛狗范围等，不明确易引发纠纷。建议签订详细服务合同，明确责任划分、意外情况处理及赔偿标准。
发生宠物伤人等情况，被服务方可能承担《民法典》第1245条的饲养人责任。此外，为避免进入客户住宅可能涉及到的财物丢失争议，或泄露客户隐私。经客户同意后可服务全程录像，明确禁止接触非服务相关物品。
令人欣慰的是，今年春节期间，滴滴等企业推出“上门喂遛”服务，在部分城市开展试点，统一接单、统一派单、统一购险、统一处理纠纷，为推动行业发展做出新尝试。
未来新期待：创新与规范同行
“根据公司经营情况来看，我认为重庆是‘上门喂宠’行业发展比较好的城市，太原目前相对来说还有很大的提升空间。就拿我们的销量来说，2月16日至24日，重庆一共销售2500单，太原则只有300单。”小北说。
小北表示对“上门喂宠”这个赛道很有信心。但他对怀着希望通过从事这个行业“一夜暴富”的心态并不认可，“我认为月入十几万存在夸大的成分，不否认这个新兴的行业是风口，能够为一部分人群带来不错的收益。此外，以我工作经验来看，在太原一个月全职赚到8000元已经很不错了。”
对未来小北充满期待，最让他感到自豪的是，公司吸引了越来越多的人加入宠物师的行列，甚至在成都、重庆等地通过与当地政府的合作，为很多人解决了就业问题。
新业态的生命力在于便利与安全并重，创新与规范同行。新需求创造新的经济增长点，新业态能否行稳致远惠及更多群体，需要每一位参与者的共同努力与推动，让服务更有温度，让消费更有满意度，经济才能更有热度。
【责任编辑 陈畅 实习编辑 葛焱】
