1月23日，太原火车南站、太原火车站迎来客流高峰，其中，太原南站客流主要集中于去往临汾、运城、西安等大西方向，日发送旅客3.8万人；太原火车站客流主要集中在河南、四川、湖北等农民工主要输出省份以及我省南北同蒲、太中银等沿线，日发送旅客4.6万人。从运输数据看，预计到1月25日将达到最后一周返乡客流高峰期。在铁路春运高峰期如何应对意外情况，平安顺利回家？本报联合太原南站李静导购台、太原火车站推出了一份回家指南。
节日出行早准备网上订票最快捷
据太原南站统计，网订车票的旅客已达80%以上，绝大多数人享受到了互联网订票的方便快捷。节日期间，一些热门车一票难求，李静导购台建议大家及时关注12306网站或铁路12306手机客户端，网上的余票信息与车站窗口同步更新，在网上订票省时省力。
节日出行早到站1小时一路顺风不误车
节日期间，人多车多，很容易误车，误车后又很难改签到合适的车票。如果您去的目的地一天只有一趟车，误车就有可能因没有可以改签的合适车票导致作废，影响行程。
建议大家节日期间至少要提前1小时到站，顺利进站乘车。
新推出夕阳红专项服务帮花甲老人进站、订票
家里有老人要出行，不放心老人独自进站上车，可以到李静导购台。这里推出了夕阳红专项服务，为花甲老人提供帮扶进站、预约订票、团体订票、旅程规划、送票上门、咨询解答等专项服务，为老人提供优质的购票体验。导购台导购电话：0351—2225999（昼）。
公交线路不知道可到导购台咨询
春节期间来太原南站购票的旅客较多，为了方便旅客换乘其他交通工具，李静导购台为旅客准备了公交线路的出行指南，同时在李静导购台的宣传大屏上增加了动态的公交线路指南，方便每一位来太原南站的旅客。
身份证件带齐全如有问题早解决
每天总有一些旅客因为证件问题影响出行，例如有需要办临时身份证的，有需要身份信息核验的，有学生证无磁、次数用完的，有护照忘带的，有忘带银行卡等多种情况，李静导购台建议大家出行前带全各种需要的证件，将证件检查好后放置在一个方便拿取的地方；丢失后不要慌，赶紧找相关部门解决。
行李包裹少而精安检之时别慌乱
每天总有旅客丢失各种证件和行李包裹，特别是在安检处遗失的较多，甚至还有拿错的。
李静导购台建议大家出门时不要携过重过大的行李，不论是安检还是候车或者乘车休息、上厕所时，要时刻看好自己的随身物品；尤其过安检时要特别注意，以防遗失拿错。
车票只能改签一次千万注意不能误车
根据规定车票只能改签一次，改签车票误车后不能再办理改签，也不能退票。如果您的车票是改签过的千万不能误车，否则不仅影响出行，而且造成经济损失。建议大家改签一定要慎重，特别是在网上办理提早改签更要慎重。
特需旅客有专人帮扶
如果盲人在出行时要带导盲犬，或者进站后要掌握列车时间，这些也都会有专人帮扶。太原火车站15个售票窗口和龙城馨旅服务台都提供导盲犬预约上车服务，只要提供导盲犬的相关证件如近期疫苗接种证、导盲犬证等，还会为盲人旅客提供盲文时刻表；为聋哑旅客提供手语服务等。
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咋办临时身份证？
购票或乘车时，身份证找不到了，怎么办？旅客可以到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
根据规定，办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：出具所在地公安机关的户籍证明信；学生旅客出具所在学校的证明信；中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信；外籍旅客持当地使领馆出具的证明信；凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信；通过其他方式能够证明本人身份的。太原火车站公安制证处设置了一台自动拍照设备，方便旅客拍照办理临时证件。
候车室突然胃痛不舒服或者头晕恶心，心脏不舒服，该咋办？目前，太原火车站和太原南站都设置了医疗点，提供救治服务，这样旅客在不舒服的时候得到及时诊治、突发疾病的旅客得到及时救治。
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这几趟车停运
晨报讯 （记者 高慧娟）1月23日，太原南站发布消息，1月28日、1月29日将停运部分车次和高铁车次，太原南站工作人员提醒部分探亲旅客要提前做好出行安排。
停运车次具体为：
1月28日（大年初一）：
太原南-郑州G687次；
太原南-运城北D5301、D5307、D5309、D5315、D5317次；
太原南-永济北D9215、D9217次；
太原南-介休东D5333次。
1月29日（大年初二）：
太原南-郑州G687次；
太原南-运城北D5317次。
【责任编辑 贺红斌】
