太原市市场监管局召开物业投诉举报受理转办系统工作部署暨业务培训会 持续跟踪运行成效 动态优化服务流程
发布时间: 2025-04-10 12:00:58 来源：山西市场网
山西市场网讯 （记者 郭艳艳） 4月1日，太原市市场监管局组织召开物业投诉举报受理转办系统工作部署暨业务培训会。太原市市场监管局商品价格科、特设科、广告监管科、信用监管科、消保科负责人，市局12315消费者申诉举报中心负责人及系统操作人员，市综合行政执法队相关业务负责人、各县（市、区）市场监管局系统联络员参加会议。
培训会上，省住建厅物业专项整治工作专班专家耿海伟围绕系统功能模块、操作流程等进行了详细讲解，并通过案例模拟帮助参训人员快速掌握系统使用要点。各县（市、区）系统联络员就实际问题与改进建议作交流发言。
会议要求，培训会上，省住建厅物业专项整治工作专班专家耿海伟围绕系统功能模块、操作流程等进行了详细讲解，并通过案例模拟帮助参训人员快速掌握系统使用要点。各县（市、区）系统联络员就实际问题与改进建议作交流发言。
会议强调，市、县两级市场监管部门要充分认识到物业投诉举报受理转办系统对于提升物业管理服务质量、维护业主合法权益的重要性。要强化责任意识。系统转办的投诉举报线索涉及面广，要高度重视，协同办理，确保高效办结；要强化联动协作。加强与住建（房管）部门的协调配合，各相关职能科室依职责协同处置，确保线索分转、办理高效进行；要强化宣传引导。在推进工作的同时，采取多种方式，广泛宣传“三晋物业”App、“三晋物业”微信公众平台和二维码直通车等物业投诉举报渠道，重点围绕办理民生实事、维护群众合法权益等方面，宣传其积极作用，推动物业服务市场健康发展的良好舆论氛围。
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】
热点推荐
查看更多
