立案庭是人民法院审判工作的前沿阵地，是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一窗口”。清徐法院立案庭始终坚持服务大局，认真履行工作职责，充分发挥窗口作用，为人民群众提供集约高效、多元解纷、便民利民的一站式诉讼服务。
党建引领
打造模范先锋的示范之窗
立案庭积极探索党建工作新模式，按照“支部建在庭上”制度，培树“夕阳红”党员调解团队党建品牌，在诉服大厅设置党员示范岗，深入春苑社区开展结对共建学习交流活动，赴通湖路社区开展主题党日活动，逐步推动党建与业务工作深度融合。
一站服务
打造群众诉讼的为民之窗
依托诉讼服务中心，秉持“如我在诉”工作理念，打造“适老型”诉服机制，不断满足老年群体司法新需求；增设导诉台及导诉人员，为来院当事人提供诉讼引导；开通法律援助通道，由律师轮流坐班值守为当事人释疑解惑。同时在诉服大厅配齐了失物招领箱、饮水机、手机充电桩、雨伞、老花镜、助听器、书写板等便民服务设施，让人民群众在诉讼第一站就有司法获得感。
多元解纷
打造矛盾化解的和谐之窗
积极主动融入党委和政府领导的诉源治理机制建设，与县信访联席办建立研判联调机制，防范化解风险隐患；与县司法局共同设立“商事调解工作室”，由律师担任商事调解员针对市场主体案件进行先行调解；与县妇联签署诉调共建协议，充分发挥妇联在处理婚姻家庭纠纷中的专业优势；与贯中社区、南门社区、通湖路社区签订共建协议，为多元解纷打好根基；与徐沟、东于法庭共同对接12家基层治理单位，努力将矛盾纠纷化解在“家门口”。同时依托人民法院调解平台，陆续对接了省金融纠纷调委会、省银行卡调委会、省医疗纠纷调委会等“总对总”调解组织，已实现100%对接。
信访化解
打造联系群众的温情之窗
日常信访接待中，严格落实信访首问负责制，耐心聆听信访人诉求，客观释法明理；在坚持每周二院领导接访的基础上，班子成员发挥表率作用，利用休息时间带案下访，倾听群众诉求，反复沟通交流，认真开展了释法明理和判后答疑工作；规范信访档案，由专人对历年信访资料进行整理，实行一人一档，做到每一个信访案件有卷可查。
往昔已展千重锦，明朝更进百尺杆。清徐法院将以“归零”心态、“满弓”状态，坚持干字当头、狠抓“九分落实”，将诉讼服务体系建设工作做实、走稳，不断满足人民群众日益多元的司法需求。（ 本报记者 章大军）
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】
