光大银行太原分行积极践行社会责任,展现人文关怀,其工作人员在寒冷天气中为一位95岁高龄的老兵提供贴心的上门金融服务,这一善举获得了老兵及其家属的高度赞扬,并对光大银行太原分行的专业服务和人文关怀给予了高度评价。
这位95岁的老兵因年事已高,行动极为不便,无法亲自前往银行网点。光大银行太原分行了解到这一特殊情况后,迅速组织了一支由专业金融员工组成的上门服务团队,确保团队能够提供专业周到的服务。当天,室外寒风凛冽,上门服务团队人员携带相关设备,准时来到老兵家中。看到团队人员后,老兵及家属感动不已,他们真切地感受到金融机构对客户的深情厚意和贴心服务。
团队成员耐心细致地了解老兵的业务需求,并为其提供了针对性的金融解决方案。经过团队成员的共同努力,老兵所需的金融业务得以顺利办理。老兵及家属对服务团队的到来表示衷心感谢。此次上门服务不仅展现了金融机构的服务能力和担当精神,也进一步增强了客户对金融机构的信任和忠诚度。
未来,光大银行太原分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断优化服务流程、提升服务质量,为广大客户提供更加便捷、贴心的金融服务。(太原分行 许丹)
【责任编辑 董晓飞】

