直播间内主播们热情洋溢的推荐、看似极具吸引力的价格，让不少消费者心动下单。然而，其中隐藏的“虚假比价”现象，却如同一颗颗暗雷，损害着消费者的权益，扰乱着市场的秩序。近日，记者探究直播间“虚假比价”背后的真相。
消费者的困惑与遭遇
李女士经常在直播间购买各类生活用品。一次，她在某知名主播的直播间看到一款不粘锅，主播信誓旦旦地表示：“这款不粘锅在某东平台的价格是399元，今天在我们直播间，为大家争取到了超级福利，只要199元，就能带回家，全网去比吧，看看谁家还有这么低的价格！”李女士被主播的话术打动，觉得自己捡到了大便宜，毫不犹豫地下单购买。
然而，当她收到货后，出于好奇，又去某电商平台搜索这款不粘锅，却发现该平台正在进行促销活动，叠加各种优惠券和满减后，实际到手价格仅为169元，比直播间的“福利价”还要低30元。李女士感到十分气愤，觉得自己被主播的虚假比价误导了。李女士这样的遭遇并非个例。
直播间“虚假比价”
越来越常见
记者调查发现，直播间比价套路主要包括以下几个。
虚构原价：主播随意编造一个高价作为商品的原价，然后再给出直播间的“惊爆价”，让消费者误以为自己享受了巨大的优惠。比如，一件成本仅为几十元的衣服，主播宣称原价299元，直播间特价99元，实际上这件衣服在其他平台的正常售价也就在99元左右。
截取部分价格信息：在展示其他平台的价格截图时，故意截取不完整的信息，隐藏优惠券、满减活动等优惠内容，从而误导消费者。
对比不同规格或版本的商品：将直播间销售的商品与其他平台上规格、配置、版本不同的商品进行价格对比，看似价格悬殊，实则没有可比性。例如，直播间销售的是低配版的电子产品，却与其他平台的高配版进行价格比较。
业内人士表示，对于主播和商家来说，销售额是他们的核心利益所在。通过虚假比价，制造价格优势，能够吸引更多消费者下单，从而提高销售额和佣金收入。一些主播为了追求短期利益，不惜违背职业道德，与不良商家勾结，共同实施虚假比价行为。
虚假比价侵害了
消费者合法权益
直播间虚假比价行为不仅损害了消费者的合法权益，也违反了相关法律法规。记者咨询了山西成诚律师事务所律师闫艳军，他表示，根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。虚假比价行为明显违背了诚信经营的原则，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。《价格法》第十四条也明确规定，经营者不得有捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。虚构原价、虚假比价等行为涉嫌价格欺诈，扰乱了正常的市场价格秩序。
不少消费者表示，大家并不是不能接受正常报价，而是不愿意受到欺骗，在直播带货过程中，主播应当真实、准确地介绍商品信息，提供客观的价格比较，不得进行虚假宣传和误导消费者。商家要诚信经营，保证商品质量和价格的真实性。不要为了追求短期利益而参与虚假比价行为，要通过提高产品品质和服务水平来赢得消费者的信任和市场份额。本报记者 余嫱
【责任编辑 陈畅 见习编辑 李佩瑶】
