山西市场网讯 农行阳泉城区支行精准把握养老金融的核心要义,致力于构建集网点适老化、服务适老化、产品适老化于一体的“三位一体”养老金融服务体系,打造既有温度又有质感的养老金融服务品牌,为养老金融领域的发展贡献农行力量。
在网点适老化方面,该行改造硬件设施,为营业网点配备轮椅、放大镜等辅助设备,尊重老年人现金使用习惯,同时提供贴心服务,如“一声问候”“一次搀扶”等,还开展上门服务80 余次,满足特殊老年客户需求。
服务适老化上,支行联合上站街道小阳泉南社区开展社保卡换卡便民服务,工作人员一对一办理并讲解社保卡相关知识,答疑解惑。自10 月起已累计办理 800 余张社保卡,居民在家门口享受到便捷服务,获广泛好评。
产品适老化层面,以“商户e 贷”为抓手,通过“六走进”等活动,与养老产业商户及机构开展业务交流,推广金融产品,降低其经营成本,用实际行动彰显金融为民理念和谱写养老金融大文章的积极作为。
(葛慧娟 孟令泮)
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】

