近年来供热难、供热温度不达标成了一个民生大事，平阳路街道长治路社区辖区一“双老”小区（房龄老，设施老）常年失修，外墙没有保温层，多户居民面临着冬天屋内寒冷的困境。在这个寒冷的冬天如何让“双老”小区里的居民暖暖和和的过冬成了亟待解决的难题。
四方联动，共求“最优解”
社区、小区党支部、小区管家、干休所四方联动，共同参与小区治理。社区作为基层信息的触角，挨家挨户登记供暖情况，详细了解居民的供暖诉求，一一记录。“有十几户居民家中温度不达标，就有10户是老人居住”，网格员张健十分揪心的跟社区书记说到；小区党支部积极发挥带头作用，组织志愿者一方面安抚居民情绪，另一方面协助排查问题，成为小区里温暖的“主心骨”；小区管家郑涛号召小区居民及志愿者与网格员们一起检查暖气管道的走向，给暖气管道放水排气；干休所联络人联系了专业的维修队伍，对暖气管道进行深度检测，对复杂的管道系统抽丝剥茧。在各方的共同努力下，不仅家里暖起来了，居民的心也暖起来了。
四方共管，绘就“幸福景”
从管道堵塞到阀门损坏，从压力不足到保温层受损，通过抢修、调整系统等一系列措施，暖气的温度逐渐回升。总参基地居民吴阿姨见到网格员张健激动的说：“家里终于暖和了，感谢你们的共同努力付出！”当暖流重新在居民家中流淌，居民们的脸上露出了欣慰的笑容。四方联动像是一张紧密的网络。社区党委发挥主导作用，积极协调各方；由干休所对小区提供政策引导支持和主体责任，发挥小区党支部的带头作用，小区管家组织实施具体工作，对居民提出需求和建议进行商讨和解决，共同维护小区环境。形成四方联动并四方共同监督的良好格局，确保网格员畅通服务居民的最后100米。
四方共建，谱写“同心曲”
在无物业小区里，四方共建成为温暖的旋律。社区党委的带领下，引导小区居民组建小区管家，实现小区自我管理。这里没有专业的管理团队，但有着热心的居民。在从无人管理到大家自己管，从环境的脏乱差到净优美，从无人值守到人人轮流值守，从暖气不热到家中温度回升，大家用行动诠释着共治共建共享，为小区谱写了一曲充满爱与团结的同心曲。
张健
【责任编辑 陈畅 见习编辑 张峰瑞】
