楼盘案场是展望幸福生活的载体，是投射先进居住理念与人文环境的窗口。美好故事的启程，始于客户踏入案场的那一刻。
匠心营造品质服务，不负每位客户对于家的美好期待。服务至今，建投物业始终秉承服务初心，围绕《案场服务标准手册》、“12项基本要求”以及“30个服务规范”等核心指导文件，持续精进案场服务流程，注重每一个服务细节的优化，形成了以标准化基础服务为依托，个性化定制服务为亮点的服务体系，致力于为客户打造更加专业、细致、温馨的购房服务体验。
目前，建投物业已成功服务逾20个高端案场项目，业务范围逐步扩展，覆盖北京、天津、山西、海南、江苏等省市，服务力和影响力不断提升。
做实标准服务，深耕专业细节
建投物业深耕专业细节，通过专业培训与实战经验积累，不断精进团队的服务技能和专业素养。10米外的迎送微笑、嘴角15°的甜美微笑、标准的15°鞠躬礼，从停车区到案场落客区、从视觉体验到味蕾满足，案场各岗位服务人员将温度融入标准化服务中，用真诚和热情为客户提供最优质的购房体验。
优质热情接待
主动亲切问候、迎送客户15°鞠躬礼、统一规范用语，处处体现专业细致
一对一礼宾服务
及时迎接、引导泊车、定点巡逻，朝夕之间，迎来送往，德诚于中，礼形于外
环境整洁温馨
把小事做细、把细事做透，为客户提供舒适参观环境
做细高质服务，注重内控提升
内控体系是品质保障的核心引擎，每位案场服务人员在上岗前均需参加礼仪培训、岗前培训及专项培训等十余类课程，以确保各岗位人员掌握服务职责、服务技巧及工作重点。《案场服务标准手册》通过明确的规章制度、操作流程及岗位标准，为服务人员提供了清晰的行为准则，确保每一个服务细节都能达到高标准、高质量的要求。高品质的案场服务,让准客户体验前置化的物业服务,让业主在未入住之前就提前感受交付后的美好生活方式，感受建投物业品牌的产品力、服务力。
每日仪容仪表整理
通过服务人员形象塑造，体现职业严谨性和亲和力，让服务有质感、识品味
客服内控精准有序
样板间精准刻度定位，完美展现户型设计风格效果
各类物品有序管理
在客户看不到的角落，各类用品精准定点定位，干净整洁摆放
彰显亮点服务，提升客户体验
在案场服务过程中，建投物业致力于用心满足客户需求，不断挖掘和提炼服务中的独特元素，提供个性化有温度的服务体验，打造亮点服务。在“为客户提供精诚至上的服务”的价值观引领下，建投物业在产品设计、场景打造、服务体验等方面助力展示地产项目专业与品质，打造流畅舒适的案场动线，用心打磨服务场景，持续提升客户及业主的满意度和服务感知度，构建更优质、更有温度的美好服务。
服务细节创意巧思
有限空间中的无限创意，在不经意处体现细节的温度
水吧出品雅致细腻
为不同客群提供多品类茶歇服务，应季的水果饮品、节日的精致糕点，用味蕾享受化解路途的疲惫
从踏入案场，到成为建投业主，建投物业坚定“精诚服务，悦享生活”的使命，让每一个微小的需求，都被一一回应，用有温度的服务彰显品质初心，用品质服务赢取客户信任和满意。未来，建投物业将持续把“好产品”与“好服务”相融合，先于居者所想，将全房屋生命周期的臻心服务环环相扣，不断以高品质发展开启千家万户美好生活。
