社区温暖“行” 责任“供”热情
发布时间: 2024-11-13 16:49:22 来源：本站
冬日供暖问题时刻牵动着居民的心，11月9日，劲松社区电影学校宿舍居民反映卫生间暖气片不热的问题。面对这一突发情况，社区网格员田娇立刻投入到了紧张的工作中。考虑到电影学校宿舍的居民大部分是老人，天气寒冷，田娇不敢耽误迅速向社区副主任张弦汇报情况，并联系了热力站负责人。
到达现场后，田娇、张弦和热力公司人员逐一排查问题，仔细检查每一个暖气片、每一个阀门，不放过任何一个可能的故障点。经过一个多小时的排查，他们终于找到了问题的根源—顶楼主管道的总阀门需要更换，费用需要由住户均摊。田娇发挥自己良好的沟通能力，逐户征求意见，最终征得了居民的同意。
然而，维修工人的短缺又给工作带来了新的困难。由于今年供暖初期很多老旧小区都存在同样的问题，导致工人紧缺。但张弦和田娇，经过多方联络，最终联系到了两位愿意帮忙的维修工人。在维修过程中，张弦和田娇始终坚守在现场，确保维修质量。经过一系列的努力，进水、回水问题都得到了圆满解决。
本以为问题已经得到解决，张弦长叹一口气赶忙往家走，还未踏进家门，手机又开始叮铃铃的响起来。原来就在当晚七点，网格员田娇就又接到了高先生等一些居民的反映，称家中南侧暖气片没有温度。就这样，张弦和田娇再一次开始了帮助居民排气循环工作......
劲松社区工作人员用自己的实际行动诠释了什么是社区服务，什么是为民解忧。在处理供暖问题的过程中，田娇与居民的电话沟通达到100多次，张弦现场走访到31户居民家中协助排气，他们的辛苦付出和无私奉献成为这个冬日里最温暖的暖流。
【责任编辑 陈畅 见习编辑 张峰瑞】
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