近年来,山西省晋中市把旅游业作为绿色发展、科学发展、创新发展、转型发展的重心,在产业级次上经历了主导产业、支柱产业、战略产业的转换,日益显现出在市域经济中的重要性,“十二五”期间,全市游客接待量年均增长39%,旅游总收入年均增长40%,保持了在山西省旅游业中的领跑位势。尤其是进入“十三五”,晋中市委、市政府进一步确立了依托“五大发展理念”,以“创新”实践的精神,将旅游业培育成全市第一个千亿级产业的宏伟目标。
晋中市坚持以市场需求为导向,注重产品创新。在旅游核心吸引物打造上,晋中一直与时俱进,坚持创新驱动,游客无论一年四季何时来到晋中,都会感觉不虚此行。
晋商文化是晋中旅游的魂,古城大院是晋中旅游的根。电影《大红灯笼高高挂》、电视剧《乔家大院》、话剧《立秋》等一批影视佳作,为游客掀开了晋中的神秘面纱,促生了山西旅游主打产品晋商文化线路。
晋中还开发了一批形式多样、特色鲜明的乡村旅游产品,全市现有国家级休闲农业与乡村旅游示范县1个、国家级农业旅游示范点3个、省级农业旅游示范点9个、特色文化旅游村镇11个,投资超亿元的现代农业观光园区4个、各类农家乐经营户456户,直接从事乡村旅游的劳动力近9000人,为农村提供就业岗位2.3万个。2014年全市乡村旅游接待游客突破400万人次,旅游收入达到20亿元。
2015年,我们进一步吹响了全面开发东山旅游的号角,未来东山旅游要围绕红色、绿色、金色做三篇大文章:红即独一无二的红色旅游资源;绿即依托太行山脉形成的一系列森林、峡谷、坡地、村落;金即基于以上资源打造的有影响、具轰动的旅游节庆、赛事活动,如榆社云竹湖垂钓节等。明确一条主线:将东山旅游开发为全市新的经济增长点;扭住一个主题:做大红色、做强绿色、做精金色;实现东西两翼互动,旅游经济腾飞。
晋中市坚持以游客满意为基准,注重服务创新。始终秉持精益求精的态度,推动旅游服务水平的日臻完善,为打造中国一流旅游目的地不懈努力。
早在2009年4月,晋中市就向国家标准委提出创建国家旅游服务业标准化试点城市申请。2013年,通过国标委验收,成为全国首家“旅游服务业标准化试点城市”,形成了包含77个服务基础标准、83个服务保障标准和42个服务标准的既对接国标、又具有地方特色的旅游服务业标准体系。
2014年,平遥被国家旅游局评为第二批全国旅游标准化示范县,先后出台了《山西省平遥古城民俗客栈服务质量划分地方标准》等一系列极具特色的地方标准,培育了洪善驿、云锦成、县衙、永隆号等一批示范单位,在提升景区质量、规范经营管理上取得明显效果。
旅游直通车是一种新的服务模式。“美丽山西休闲游”活动开展以来,山西省旅游局陆续开通了21条从省旅游集散中心往返全省重点景区的直通车,其中有6条直达晋中。2014年,在市委、市政府的大力推动下,晋中23家景区与山西省旅游集散中心签约,年内又开通了4条从太原和周边地市去往平遥古城等景区的直通车。
晋中市坚持以全链条打造为突破口,注重要素创新。晋中美景人人见、人人夸,但也有游客抱怨吃不到地道的晋中美食、买不到纯正的地方特产、看不到赏心的文艺演出……如此种种反映了晋中旅游要素发展的不平衡,短板问题突出,供求矛盾对立。如何激发市场的主动性,丰富旅游要素内涵,晋中旅游人在不断探索尝试。
2012年,第一届晋中旅游餐饮技能大赛便是试图挖掘整理晋中小吃菜肴的一次创新。来自全市100余家单位的200多名选手,汇集了120多种传统小吃、150道地方冷热菜肴、20余席晋中特色宴席,推出了一批晋中特色小吃和地方菜肴。
从2013年开始,晋中开展旅游纪念品、工艺品摸底普查,汇总出10个系列、200多种产品。榆次、太谷、平遥、寿阳等区县在基层开展评奖认证,吸引100多家企业参与。平遥推光漆器、红海玻璃白花瓷瓶、寿康炭雕、其林手工艺麦秆画、工艺铜镜、乞巧土布织锦系列产品入选“山西礼物”。太谷麦秆画获得2013义乌国际旅游商品博览会银奖。
2013年,中国第一部大型情境体验演出《又见平遥》首演即一炮走红,至今已累计演出1500场,观演人数超80万人次,演出场数和上座率都呈现逐年增长趋势。2014年,《又见平遥》演出收入近5000万元,给平遥至少带来5亿元的综合消费。
晋中市坚持以改革攻坚为引领,注重模式创新。在管理、经营、营销三个方面进行了有效探索,走在了山西省前列。
从2013年开始,在平遥古城、王家大院、乔家大院已有架构的基础上,经报请省市政府同意,平遥、灵石、祁县先后成立了平遥古城管委会、王家大院静升古镇管委会、乔家大院文化园区管委会三个处级建制管委会,在机构层面为合法开发、合理运营、合力保护奠定了基础。
为了进一步凸显“晋商故里·魅力晋中”形象,从2012年开始,晋中赴京津冀等10多个省份、近30个城市举办晋商故里旅游推介会,在当地媒体投放了大批广告,扩大了晋中旅游影响力。此外,在大西线冠名“晋中号”列车,开办官方微博、微信,时时传递旅游资讯,受到业界的广受认可,晋中也入选“亚洲金旅奖—大中华区十大旅游名市”和“最美中国—优秀旅游目的地”。
进入“十三五”,晋中旅游提出了力争全市接待游客实现1亿人次、旅游总收入突破1000亿元、旅游业增加值占服务业增加值比重提高到35%、旅游直接就业和间接从业人员达到40万人的千亿级产业宏伟目标!晋中旅游这艘巨型产业航母,才刚刚起航!
(作者:王润明 本文系山西省晋中市旅游局局长姜剑波采访整理)
【责任编辑:周伟】

