滨河湾物业反霸凌在行动
发布时间: 2024-08-06 15:59:29 来源：本站
本报讯 近日，滨河湾物业湖滨文锦苑发生了一起霸凌事件。两个小朋友在小区院内玩耍时，他们的玩具被小区一个大孩子抢走。受到惊吓的孩子来到小区物业的客服中心寻求帮助。
了解情况后，该物业客服人员立即联系公司秩序部负责人冷冰，并采取了一系列措施来反对、抵制“霸凌”行为。
客服工作人员负责安抚受害小朋友的情绪，并迅速联系了涉事双方的家长；秩序部负责人及时调取现场监控视频，并联系了负责小区的民警。
在与双方家长的沟通中，物业工作人员及警方积极引导家长们以和平的方式解决问题，抢夺行为的实施者及其家长也得到了应有的教育和警告，而受害孩子们的心理创伤也通过专业的心理辅导得到了缓解。
此次事件的处理不仅让受害家庭感到满意，也让小区的居民对物业的高效处理方式给予了高度认可，受害家庭特别制作了一面锦旗，送到了物业服务中心，以表达他们的感激之情。
该物业负责人说：“通过这次事件，我们再次认识到，面对霸凌行为，只有小区、社区的每一个成员都积极参与，及时制止，我们才能真正保护孩子们的权益，维护社区的和谐与安宁。” （李方羽）
【责任编辑 陈畅 实习生 翟培辰】
