和平苑社区：居民家中漏水网格员及时解决安民心
发布时间: 2023-11-07 15:58:27 来源：本站
“真是多亏您啦，要不是您及时发现家中漏水，恐怕会造成巨大的损失，还可能会给邻居带来不小的麻烦，你们网格员真的太靠谱了！”11月6日，太原市和平苑社区居民对该社区第十网格员发现家中漏水问题并及时解决表示感谢。
当日，太原市和平苑社区第十网格员在日常巡查中发现一户居民家有异常的水声，经过进一步排查，发现水声是从一层东户中传出来的，门口已经有从里面漫出的流水。
网格员立即敲门，但是无人应答，于是又通过电话联系该户居民，对方称“自己刚到上海，在儿子家看孙子，短时间无法返回”。好在该居民给朋友留了一把钥匙备用，便立即通知其前去开门。第十网格员又联系物业公司，随时准备关闭暖气总阀门，防止造成更大的损失。
开门后，地上的水已经漫过脚踝，网格员发现漏水是温暖的，确定是厨房暖气管爆裂导致的。物业公司人员关闭总阀门后，爆裂暖气管停止漏水，终于将此问题解决。
随即，第十网格员组织物业工作人员、邻居加入到事后处置中，帮助居民将漏水请扫，家里地板拖干净，坚持到最后一刻，将处理结果告知身在异地的居民，让居民感动又放心。
对于社区内的突发事件，网格员第一时间进行协调处置，让问题得到及时解决，获得了居民的点赞。和平苑社区将始终践行小事不出格，大事不出区的原则，始终贯彻将解决群众的急难愁盼问题当做第一要务，推行深入扎实的工作作风，一切以人民利益为重。
【责任编辑 李佩瑶】
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