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国寿“逆行者”

发布时间: 2020-02-11 11:03:44     来源:


自新冠肺炎疫情发生以来,中国人寿积极履行金融央企的政治责任,系统上下广大干部员工和销售人员都立足岗位,竭尽全力提供服务和支持。这是一场没有硝烟的战争,这里的95519客服电话从未间断,理赔人员随时待命;这里有本已踏上返乡旅程的国寿人毅然折返;这里有怀胎十月的“准妈妈”主动请缨……这里有太多太多的“逆行者”,是他们筑起堡垒守护客户,是他们不辱使命让客户放心。

 

 

一个保险人的大小事

一个口罩是多大的事?

放在平时,就是几毛钱的小事。

防疫期间,就是守护健康甚至生命的大事。

 

发个微信、打个电话是多大的事?

放在平时,就是打个招呼的小事。

防疫期间,就是苦口婆心的黄钟大吕。

 

来自中国人寿寿险福建莆田分公司的组经理、莆田市城厢区灵川镇西墩村妇联执委蔡玉治,就是这样一个把小事做大的保险人。

 

第一件“小事”

蔡玉治筹集了600只口罩,为村里防控一线的干部构筑隔离病毒的防火墙。

了解到村里防控一线防护物资紧缺,口罩供应紧张,想到防控一线的同志们日夜奋战、处在感染高风险之下,蔡玉治十分揪心,与家人商量探讨四处筹措,终于通过在外渠道买到了600只口罩,第一时间用顺丰急件寄回村里,捐给为防控疫情奋战在村居一线的工作人员。

“我不知道我捐的600个口罩,能给村支部缓解多少天的口罩供给上的压力。但是我觉得哪怕是能够顶上一天,顶上两天,也给后续物资的增援提供一个时间上的缓冲,好让我们前线的人员得到一个保障。他们安全,我们安全。国家安全,人民安全。”

几百只口罩微不足道,但它是一个普通人日夜奔波、倾情相助的全部。

 

第二件“小事”

蔡玉治打电话、发微信,利用一切沟通渠道普及防疫防控知识,让乡亲们有办法防疫,心里不慌。

我们都知道,疫情最大的助力是人心惶惶,最强的敌人是万众一心,为了帮村民们顺利、安心、安全地度过疫期,蔡玉治利用各种渠道尽全力宣传疾病防控知识,每天发报道、发资讯、打电话,引导乡里乡亲既要认识疫情防控工作的严峻性,又不要产生恐慌心理,不信谣、不传谣;她引导大家取消走访客户和亲朋好友聚会活动,从每个人做起阻断风险传播;她还身体力行关心着村里乡亲,一个个电话,一条条微信,让他们在最难的时候感到有人帮、有人陪、不焦虑、不恐慌。

蔡玉治是保险人,也是基层妇联执委,在她看来,为疫情防控尽一份力,和送出一份保险、完成一份理赔一样,都是可能会改变一段人生、改变一个家庭命运的仁爱之举。

 

最平淡的“小事”

蔡玉治把自己心里最大的牵挂,化成最平淡的小事来说起。

蔡玉治的女儿是一名医护人员,疫情期间,她在最艰险的一线为更多人的健康献上微薄力量和全部热忱。疫情让今年春节的阖家团圆变成了热血、热泪和战斗,身为妈妈,蔡玉治无时无刻不担忧着女儿的安危,但她只默默坚守后方,去做所有自己能为女儿做的“小事”,好让她安心打赢这场“大仗”归来。就像无数个白衣战士的妈妈那样,嘴上说“去吧,好好干”,心里却默默祈祷千遍,辗转难眠。

她把许多“小事”做大了,却把自己家里的大事,当小事一样看待。

村干部感谢她,媒体采访她,公司赞扬她,她只说了最温暖的一句话:“没有一个冬天不能逾越,没有一个春天不会到来。我们一起度过。”

可是对女儿,那句没说出口的话一直在心里:“努力战斗,但也要好好活着,待到春暖花开,脱下白衣,我们一起穿上美丽的衣裳出去游玩可好?妈妈等你。”中国人寿

 

 

 

我是负责人,

必须战斗在武汉!

124日,农历大年三十,本来是一个阖家团圆的喜庆日子。但对中国人寿财险武汉中支公司党委书记曾敬来说,简直是难熬的一天。疫情肆虐,武汉封城……一个接一个坏消息刺痛着他的神经。夜里11时,曾敬不顾家人的劝阻,丢下一句“我是一把手,必须战斗在武汉”的话,毅然返岗。

 

紧急部署  迅速成立指挥部

在经过一天的思考,结合125日习近平总书记关于全力做好新冠肺炎疫情防控工作重要讲话精神,曾敬迅速通过微信召开党委会,传达党中央,中国人寿集团和财险总、省公司相关会议精神,按照“生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任”总要求,迅速细化了公司应对疫情领导小组工作职责,成立了物资保障组、防控知识宣传组、值班人员特别防护组、员工疫情跟踪组、就医联系组、业务发展指导组等6个小组,4个党委成员实行包片挂点制度,10个党支部书记分别对所在公司疫情防控及业务发展负责。

自此,通过每天微信沟通、电话了解,通过层层传导压力,层层压实责任,实时传达上级精神,实时掌控工作动态,强有力的组织保障机制迅速运转起来。

 

铁汉柔情  细致入微关爱员工

在疫情阻击战中,曾敬将确保全体员工身体健康和生命安全作为首要目标。他提出:我们要以保证全体员工健康为第一要务,要消除员工的恐慌心理,做好思想疏导工作,让大家坚定信心,战胜“疫情”。他编写了《防控预防知识手册》,提高了全员防控意识;制作了《武汉中支公司员工去向及疫情统计表》微信小程序,使全员能够在线填报当前所在地及身体状况、物资情况以及相关需求,也便于公司全面掌握动态。

曾敬在第一时间致电了解经医疗机构确诊感染新冠肺炎员工的病情,安排分管总、相关部门负责人,每日通过电话、微信等方式跟踪了解员工身体恢复情况和相关需求,及时传达总、分公司领导的关怀和慰问,并致电员工家属表达关切之情。

在得知有员工疑似感染、医院无法收治后,曾敬紧急协调联系医院。通过多方沟通,终于帮助员工成功就诊。对于密切接触者,也和相关社区保持了联系,均妥善安排了隔离等事宜。当得知公司员工返回新疆被要求隔离观察14天,而隔离期间食品供应不足时,他立即联系中国人寿财险新疆分公司,最终由新疆阿克苏中支公司协助将物资送达员工隔离地点。

面对严重疫情,为满足全辖员工防疫需求,曾敬提前谋划布局,同班子成员一起,购买了医用口罩10000个,N95口罩206个,酒精消毒液90瓶,体温枪10个,护目镜70个,过氧乙酸(10公斤)4桶,84消毒液(25公斤)10桶,消毒纸巾4箱。目前,这些防控物资已送到员工手中。

 

身先士卒  带领党员冲锋一线

在严峻的疫情面前,曾敬除了带领中国人寿财险武汉中支公司全体干部员工与疫情抗争以外,还号召党员迅速行动起来,“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”,为武汉市、湖北省的疫情防控做出贡献。汉阳支公司入党积极分子胡玮丽看到因疫情井喷式的爆发,防护服、口罩等物品都出现供不应求的情况,主动向组织请缨,要组织医疗物资捐赠。在他的支持和帮助下,胡玮丽通过微信建立爱心群捐赠物资、加入运输医疗队伍,协调社会各方力量,奔波于武汉各大医院,为医护人员送去医疗防护物资,最终累计协调配送的物资价值超过4000万元。

 

统筹兼顾  防疫、业务两不误

曾敬在抓实疫情防控工作的同时,还不忘抓好保险服务。127日,在收到中国人寿财险总公司为武汉市各级公务员和武警官兵捐赠的百万专属保险后,他安排专人做好出单和服务工作。他还带头充分利用公司在微信系统上的“微门店”和“国寿天财”系统开展健康险大促销活动;对于车险安排专人提前对续保清单提取发送并定时跟踪,广泛利用微门店系统开展业务,积极引导客户在公司微门店上开展自助投保、续保。截至24日,中国人寿财险武汉中支公司保费收入一季度目标达成率50.73%,超序时进度12.27%;确诊保、百万安心医疗、药安心、海外安心医疗等健康险保费收入同比增长158.7%

中国人寿



【责任编辑:周伟】

 

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